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总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨坐下来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家整理的挂职锻炼工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
挂职锻炼工作总结 篇1
一、举办高雅艺术进社区活动。
为了迎接党的十八大胜利召开，加快构建和谐兴宁的进程，11月2日晚，兴宁区团委与兴宁区教育局携手广西艺术学院在兴宁区澳华社区成功举办了一场主题为“青春心向党，喜迎十八大”高雅艺术进社区联谊晚会。本人联系母校——广西艺术学院音乐学院做出了丰富充实的节目安排，除了高校师生组成艺术团队参加表演，社区群众也自发地准备了腰鼓、群舞等节目。晚会开场的特邀社区腰鼓队表演点燃了现场活跃的气氛;来自广西体育高等专科学校的跆拳道协会带来节目《跆通天下》，矫健有力、整齐划一的动作引来阵阵喝彩声……当天晚会安排了器乐表演、各种类的歌舞、即兴作画等丰富多样的节目，在满足了居民们休闲娱乐的需要，更是为居民们送上了一份高雅可口的“文化大餐”。节目中设计了许多互动元素，现场邀请观众上台体验并且参与表演，实现“参演总动员”，居民们都表现得十分踊跃，台上大小演员滑稽的表演动作引得现场笑声连连，好不热闹。最后，晚会在广西艺术学院师生合奏的悠悠芦笙声中落幕，社区群众余兴未了。
本人组织筹备举办“高雅艺术入社区”活动旨在传播艺术真谛和人文精神，在促进艺术融入人们日常生活中的同时，让学院教学成果得到检验，也为学生提供了一个良好的实践平台和机会，实现了双方共赢。通过开展高雅艺术进社区活动，开设丰富多彩的艺术课程，树立社区居民热爱生活、健康向上、与时俱进的精神风貌，为建设和谐的社区奠定良好的基础，为迎接党的十八大胜利召开营造了浓厚的氛围。
二、举办兴宁区各界青年学习十八大精神座谈会暨乡镇“实体化”大团委培训班。
为贯彻学习落实十八大会议精神，进一步推动城区乡镇“实体化”大团委工作，11月14日，团兴宁区委在乡村大世界举办以“青春聚焦十八大理想激扬新兴宁”为主题的兴宁区各界青年学习十八大精神座谈会暨乡镇“实体化”大团委培训班，辖区三镇两办团(工)委负责人、xx年“大团委”团组织负责人、各界青年团员代表50余人参加了此次活动。本人主持了会议。
三、举办xx年基层青年团员游艺会。
为丰富广大青年团员的'业余生活，增进彼此之间的交流，11月14日，团兴宁区委组织辖区三镇两办团(工)委、辖区规模团组织、新建团组织团干及青年团员在乡村大世界开展基层青年团员游乐会。团兴宁区委精心组织、策划本次游乐会，通过组织青年团员开展趣味团体活动，在放松青年团员身心的同时，又增进了彼此之间的友谊，为日后开展团组织活动奠定了坚实的基础。
四、组队参加南宁市纪念中国共青团成立90周年青年辩论赛。
为隆重纪念中国共青团成立90周年，共青团南宁市委在xx年11月举行南宁市纪念中国共青团成立90周年青年辩论赛。本人负责组队参赛，11月18日，兴宁区4名优秀的青年组成代表队参加了初赛，初赛的对手是江南区代表队。经过赛前充分的准备，兴宁区代表队的队员们斗志高昂，抱着满怀的信心走上赛场。经过辩论赛中你来我往互不相让的的激烈角逐，兴宁区代表队旗开得胜，以90.4的好成绩击败江南区代表队，顺利取得了进入复赛的权利。
五、开展艾滋病防治宣传进社区活动。
11月26日上午，由共青团广西区委主办，共青团南宁市委、共青团兴宁区委、兴宁区人民政府、广西中医(中西医结合)艾滋病研究中心承办的“行动起来，向‘零’艾滋迈进”——广西青年志愿者艾滋病防治宣传进社区活动启动仪式，在南宁市兴宁区澳华社区举行。本人负责组织防艾志愿者、社区居民、大学生等350人参加了活动。共青团广西区委郑胜景副书记等团区委、团市委领导出席了本次活动。
活动现场穿插防艾知识问答等互动环节，社区居民踊跃参与，有效提高了市民对艾滋病的认识。此外，由防艾青年志愿者组成的宣传队，统一穿着有红丝带标识的t恤，在社区内流动宣传，向居民介绍相关知识并派发宣传资料和防艾用品，普及防艾知识，吸引了大量的社区居民前来咨询。据统计，当天一共为群众发放防艾宣传手册500多份，发放安全用品400多盒。
六、开展乡镇实体化“大团委”统一服务日活动。
为进一步推动兴宁区乡镇实体化“大团委”工作，11月28日，兴宁区团委组织辖区60个新建团组织开展乡镇实体化“大团委”统一服务日活动。共青团广西区委书记白松涛、南宁团市委书记王亚楠来到兴宁辖区三塘镇实地走访3个实体化“大团委”建设示范点，兴宁区委常委、副书记黄文松及相关人员陪同走访。
在活动现场中，白松涛书记亲自为两名新加入桂嘉汇团总支的团员戴上团徽，并寄语于在场的每一位青年团员要继续深入学习十八大报告，以科学发展观为自己今后工作、行动的指导方针，充分发挥自己的聪明才智，为基层团组织建设贡献自己的一份力量。
自南宁市启动乡镇实体化“大团委”建设工作以来，兴宁区积极迅速地铺开基层团建工作，通过有力多举措，目前已新建成60个基层团组织。为进一步巩固基层团建新成果，兴宁区积极开展乡镇实体化“大团委”统一服务日，通过组织基层青年团员开展主题团日活动，开展形式多样的活动，调动广大基层青年团员的积极性，巩固团组织凝聚力，进一步推动辖区基层共青团工作。
挂职锻炼工作总结 篇2
20xx年5月，按照区党工委组织部的安排，我到熊岳镇火山村进行为期一年的挂职锻炼，任村委副书记一职，协助村李选营书记协调火山村全面工作。挂职期间，我始终严格按照组织要求，不断加强思想政治和业务理论的学习，深入开展实践活动，开阔视野、丰富阅历、提升自我，努力为开发区的平稳、快速发展尽绵薄之力。现将挂职锻炼工作简单总结如下：
一、加强学习，努力提高综合素质
自赴村挂职锻炼的第一天起，我深感责任重大、任务艰巨，因此不断加强学习，提高自身综合素质。
1、加强理论知识学习。在继续认真学习各项涉及民生的方针政策的基础上，我积极阅读村委会各项文件，了解熟悉村里的基本情况，并随时关注火山村发展的新动态。
2、积极向村干部请教。自参与村委工作后，我就村委的工作任务和工作程序等方面向村干部虚心学习，并努力将所看所得运用到实际工作中。例如，刚到村挂职时，虚心向村支部书记请教，了解了火山村生产、生活等方面的基本情况，了解了在村里开展工作的方式、方法等。
3、主动向村民学习。在工作中过程中，我主动和村民交流，了解群众需求以及他们对村组织工作的看法，进一步增强了为群众服务的意识和能力。
4、向挂职锻炼同事学习。在工作之余，我经常与其他挂职锻炼同事交流经验，并参与挂职锻炼学习小组，对“村、社区组织如何在全域城市化的进程中做好基层工作”进行深入研究。
二、深入实践，不断提升工作能力
我始终相信，农村是一片广阔的天地，是最锻炼人的地方，能为我们熟悉基层、了解群众、服务人民提供更好的机会。
在实际工作中，我不断深入实践，参与火山村的动迁量地工作、参与七一党员大会活动、参与征兵统计工作等。此外，我与其他挂职锻炼同事一起走进农村、走近村民，先后对开发区六个村和一个社区进行了实地考查。
通过参与村里工作，我进一步发现了机关工作和基层工作的区别；通过到各村、社区调研，我了解到现阶段村、社区的发展状况，了解到现阶段村民的困难和诉求。在此基础上，我认真总结经验，把握村、社区在全域城市化进程的工作重点，进而积极转变工作方式、方法，努力提升自身工作能力。
三、总结不足，做好下一阶段挂职工作
在一年的工作中，虽然我的.综合素质、工作能力有所提高，但经总结发现，还存在不足之处。例如，由于刚接触村级工作，还缺乏农村工作经验，不能完全做到理论联系实际，工作的开拓性和创新性也有待提高。
在今后的日子里，我将继续认真学习、深入实践，用谦虚的态度和饱满的热情做好各项工作，努力克服上一阶段工作中的不足之处。同时，与小组同事一起对“村、社区组织如何在全域城市化的进程中做好基层工作”做进一步研讨，争取取得有效成果。
挂职锻炼工作总结 篇3
根据市委组织部《关于选派市直科级年轻干部到民营企业锻炼的通知》精神，经党组织选派，我于xxxx年11月至xxxx年10月在xxx制药股份有限公司挂职锻炼，任公司党委副书记，分管公司民族工作。两年的挂职锻炼过程中，我能够珍惜机遇、潜下心来、虚心学习，立足新的岗位磨砺自我、锻炼成长、积累经验、增长才干、提高素质，较好完成挂职锻炼任务。现将挂职锻炼工作情况总结
一、注重学习，不断提高政策和业务水平
到民营企业锻炼，首要的是克服下派锻炼“镀金”思想，要脚踏实地，一门心思想工作、一心一意干事业。为了不断提高自身的思想政治素质和工作能力，我注重三个方面的学习。一是加强理论学习。认真学习党的方针、政策，进一步学习领会科学发展观的丰富内涵，学习贯彻市三次党代会的要求和部署，努力做到融会贯通、学以致用，真正用理论指导实践，解决问题，推动工作。二是加强业务学习。业务知识不在于一朝一夕就能学好，而要在干中学、在学中干，不断的学习，不断的积累，才能更好的掌握和运用。两年来，我认真的学习党的民族政策等业务知识，做到不说外行话、不办外行事，掌握工作主动权，为抓好分管的工作任务打好基础。三是向身边同志学习。从行政机关到企业，工作的对象、特点、环境都发生了变化。为适应这种变化，我甘当小学生，虚心向身边的同志学习请教，既汲取经验，搞好工作；又密切同干部群众的联系，强化了团队精神，提高实际工作水平。
二、求真务实，民族工作取得新成绩
xxxx制药股份有限公司是一家少数民族特需商品定点生产企业，做好民族工作显得十分重要。公司党委将民族工作重任交给我，即是信任，也有期待。为此，我理清思路，抓好四个方面的工作。一是抓好党的民族政策宣传教育工作。一方面加强公司内部各族员工的团结，利用公司《xx人》报纸刊登民族团结好人好事，穿插介绍党的民族政策，炒热民族团结氛围，营造民族团结进步的环境。另一方面，借助《中国民族报》、《xx民族宗教》等报刊杂志宣传推介xx公司在贯彻民族政策的先进经验，扩大企业影响力。二是抓好少数民族民族员工的维权工作。积极向公司党委建议，为清真饮食习惯的回族职工增加了副食品补助费，解决他们的实际困难。三是活用民族政策为公司跑资引项。受公司委派，多次到国家民委、省民委争取流资贷款和项目资金。两年来，为公司协调流资贷款2亿元，争取国家财政贴息764万元，争取无偿技术改造专项资金40万元，为企业发展增添后劲。四是展示民族成药精品，服务少数民族群众。xx年7月，公司组团参加由国家民委组织举办的xx中国乌鲁木齐清真食品暨民族用品博览会，在参展的过程中，我认真做好组织方与企业间的协调联系工作，使参展工作圆满完成。同时以此次参展为契机，联系西北省份民委部门推公司产品，扩大产品在西北的`市场占有率，并让利少数民族群众，使少数民族群众用得起xx药品，用得放心。
三、尽职尽责，服从服务于企业需要
在做好分管工作的同时，我坚持顾大局、讲团结，自重、自省、自警、自励，廉洁自律，自觉接受公司党委的领导、监督和管理，服从服务于企业需要。坚持参加一年一度的祭拜革命先烈活动，接受革命传统教育，洗涤净化灵魂；参与一年一度的义务植树活动，积极建设生态友好型社会；与公司党员一起向贫困学生、孤寡老人和困难职工送去祝福和温暖，体现关爱弱势群体的社会责任意识；展示大爱无疆的同胞之情，在公司举办的“烛光追思、祝福汶川”的善款募捐活动中献爱心，沉痛悼念汶川大地震死难同胞；参加xx年工作年会、第二届xx与老区经济发展、公司党建工作表彰暨庆祝建党86周年座谈会等重大活动，坚定服务企业的信心，激发干事热情。
两年的挂职锻炼过去了，但在我的人生中却是宝贵的一笔，在今后的工作中，我要进一步解放思想、更新观念，在工作实践中增长才干，为建设魅力xx做贡献。
挂职锻炼工作总结 篇4
为了全面提高学校的人才培养质量，突出实践能力的培养，改革人才培养模式，提高校企之间的合作，加强“双师型”教师队伍的建设，使教师的专业技术能力达到生产一线的水平，学校组织安排教师下到企业生产一线进行挂职锻炼，积累工作经验。这为学校的教学改革，专业的结构调整，课程体系的开发和培养高级技能型人才积累了宝贵的经验。
作为青年教师的我积极响应学校的号召，为了锻炼和提高自身的教学水平及道德素质，于20xx年3月17日到20xx年8月17日深入到“xx的xx信息技术服务(北京)有限公司”进行实践锻炼。经过这些天的工作，我对相关企业的运行模式，企业对人才的需求有更深刻的了解，对于学校以后人才培养问题以及人才培养方向有了更清楚的认识。在这次的工作经历中，不但锻炼我的专业技能，同时也培养我的理论联系实际的能力，提高分析问题和解决问题的能力。另外，最重要的是培养了我与其他同事团队合作、共同探讨、共同前进的精神。
下面就是我在公司实践锻炼的情况总结：
一、基本情况
xx是一家专门为产品厂商或服务提供商，提供独立第三方多厂商服务的服务提供商。
1、股东结构及财务收入：
xx早先是xx的客户服务部门其中的一个专做xx服务的部门。随着xx战略发展，20xx年成立了xx全资子公司----xx，开始作为一家中立的第三方服务提供商，为包括xx在内的客户，提供专业的产品服务支持。 xx是xx集团全资子公司，法人：xx；
从20xx到20xx年以桌面业务为主要战略方向，快速增长，20xx年桌面业务收入突破1.4个亿；20xx年开始转型多厂商服务支持，三年实现年均100%的高速增长。战略性研发投资包括：系统：hd系统2套；进销存；oa；数据中心：北京，合肥
2、xx公司概述
xx成立于2002年；是xx旗下专注于第三方产品服务支持，在册直属员工超过3000名，分布于全国16个地区。 xx总部位于北京上地三街，公司主要部门(财务，人事，业务，运营)；直属138家服务站，划分成16个管理区域，根据业务规模划分为四大类。合肥北京2个呼叫中心，其中合肥新建主呼叫中心拥有近1000个坐席。北京上海的总库房，和分布于各个地区的二三级库房保障备件体系有效运作；北京上海石家庄的三个二级维修中心，使得xx具备更加高效的产品维修能力。
3、xx公司业务
xx是xx全资子公司，主要从事xx的全线产品服务、xx的管理服务，以及xx自主业务—多厂商服务(mvs)简单来说，就是两大业务：xx核心业务的多厂商服务(mvs)；服务于xx的lenovo服务。lenovo服务是阳光最大的一家多厂商服务客户。 mvs业务是xx的核心业务，由于其平台的公平性，非产品销售专注于服务的中立性，使得xx成为行业中唯一聚焦厂商服务支持的企业。
4、xx公司业务发展历程
xx从2002年成立起，经历了两个阶段、三个层面的业务发展，成功转型为国内专注于多厂商服务的服务提供商，由于其强大的执行力和专业性，在十多年的高速发展中始终处于服务行业的领先地位。
两个阶段：1)成功开创服务外包业务，历经奥运会、世博会、以及多家知名连
锁企业、跨国公司在华的it外包服务，成为业界排名第二
2)成功打造国内首家专注于终端外设、企业级服务商、网络能源等
行业的mvs服务
三个层面：1)lenovo基础业务，形成全国最大的服务网络
2)在满足服务消费类客户及商用客户的同时，为smb客户提供相应
it服务支持，充分发挥网络优势
3)因为有1)、2)的坚实基础，xx将其服务和资源，聚焦到
多厂商服务领域，为原厂商和上游服务商的目标客户，提供优质服务
5、服务业务市场认可及资质
从2012年，阳光每次转型均获得高速增长，源于其对服务行业的丰富经验，和业务聚焦，近三年中阳光获得行业及客户的各种奖项，充分证明自身服务的高质量，和专业型，mvs交付过程需要的所有专业认证均具备并在持续申请和升级中。
业务突破
多厂商服务(mvs)业务，年均服务增长100%以上(2015～现在) 管理服务(ms)业务，外包市场排名第二，年均服务增长38%以上(2015～
2011)
2002正式成为独立第三方it服务提供商
获得奖项
中国第三方产品运维/部署服务最佳提供商(2015)
全国信息技术服务公众满意最佳典范品牌(2015)
ccid 3c行业首选服务商(2015)
艾默生能源公司“最佳合作奖”(2015)
中国服务外包成长型企业top 100(2015)
ccid服务创新先锋奖(2015)
ccid服务交付最佳实践奖(2015)
ccid最佳网点布局服务商(2015)
强生it ss北亚地区最佳合作伙伴大奖(2015)
沃尔玛供应商大奖(2015)主要认证资质
质量管理iso9000、
服务管理iso20000、
信息安全管理iso27001
系统集成二级
安防三级
机电设备安装工程专业承包二级资质
微软金牌认证
6、xx的愿景与使命
愿景----成为3c行业最具竞争力的第三方服务提供商。
最具竞争力：-被业界认可
-具有绝对领先的市场份额
-经营健康，可持续发展
使命----让服务更有价值让客户更放心
“一流的企业，才能创造一流的产品”产品质量是xx公司的灵魂和核心，也是“xx”对客户的最大承诺。xx产品遍布全国及远销国外，“xx”凭借先进的技术、过硬的产品质量和完善的售前、售中、售后服务，赢得了广大用户的好评。切实履行“xx”的
服务承诺，全方位为客户做好售前、售中、售后服务，是“xx”一贯的追求。
二、实习内容
在企业实践期间，我们受到公司领导及员工的热情接待。在为期六个月的实践实习过程中首先了解公司的生产组织方式、产业发展趋势对公司有一个大概的熟悉。随后进入财务部门了解公司资产、负债及所有者权益状况，以及公司资金链、应收账款、固定资产等情况。然后进入公司岗位实习，实习的公司岗位共分为七部分。
1、前台
主要负责的是用户的接待工作和取机工作，要求每一位前台人员在接待的过程中向用户询问用户的基本信息，并具体描述计算机的故障现象，最后和用户一起对计算机进行外观检查，做到全面、细致，避免纠纷的发生。这一环节要求工作人员有良好的语言沟通能力，做到即使计算机没有维修好用户也能微笑的离开服务站。在实习中会遇到各种用户，面对不同的用户。无论用户态度如何，对待不同的用户我们仍需要注意礼貌用语，因为我的言语和形象是代表公司的，因此，我们要始终对待用户文明有礼貌。而且，我们也应有将心比心的心态对待用户，要一切为了用户着想。要本着以服务于广大用户为宗旨。
2、检验
本部门是计算机维修的关键环节，主要是对送修的笔记本故障进行检测。首先根据用户的描述故障现象，根据出现的现象初步判定引起故障的原因，再根据判断用相应的方式进行检测，最后判断出引起故障的准确原因。若为软件故障则进行当场调试，要求当天解决问题。若为硬件故障则在下午4点半之前向备件库申请备件，待备件到货后转由笔记本维修工程师进行维修。本岗位要求工程师有丰富的维修经验，能够对故障进行准确的判断。这一岗位是我在本次实践过程中耗时最长、收获最多的一个。
3、笔记本维修
4、台式机维修
本岗位主要负责台式机的检验和维修工作，要求与笔记本维修一致。
5、备件库
本岗位主要负责全站备件的申请和故障件的返还。要求每天9点之前将北京或上海发来的'备件进行入库登记，10点之前根据总体安排将备件借给相应的维修工程师，包括上门工程师、笔记本工程师和台式机工程师。之后将前一天工程师们返还的故障件进行检查和装箱，返回北京或上海的库房。下午4点半之前将当天工程师们所申请的备件整理提交给北京或上海的库房，申请新的备件。本岗位要求员工每天8点到达工作岗位接收备件，并做到快速、细心、耐心。不容许有一点差错出现。一旦定错或接错一个备件都将会导致工程师无法完成当天的任务。
6、热线
主要负责接听上门约修的电话和咨询电话。要求热线人员态度良好，能够根据用户的描述判断出引起故障的原因，向备件库申请备件，若其对故障的判断不够准确会使得上门人员所带的备件无法解决用户的问题，影响企业的服务质量。在一天工作结束时热线人员要安排好第二天上门人员的行程。
7、上门
主要负责xx台式电脑、笔记本、电视、服务器等的上门服务。
自实习以来我以一名学生的姿态向大家学习、取经虚心求教，向工人师傅详细的询问了各种工具、笔记本的相关知识，并且亲自上操作台与师傅一起完成简单的笔记本故障检测和维修。最后又做了材料订单的整理、仓库工具收发保管工作。工作中我严格要求自己遵守操作规程及组织纪律和单位规章制度，认识到职业素养、团队合作等一些基本原则都要在实际生活中认真养成。
三、企业文化
文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国的微软公司、日本培训心得公司等等，他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训方案无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种企业，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业心得精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。
1.作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记“诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。
2.诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
3.创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩，去拼搏，去干部；视质量为企业的生命，积极参与企业干部培训心得竞争，努力打造xx职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为，如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易培训大家网，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
4.公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。身为xx公司一名社区领导干部，在日常管理中宣贯培训大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中；贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。
挂职锻炼工作总结 篇5
今年8月，市委组织部选派，我到XXXX挂职锻炼。在XXXX工作期间，得到了XXXX办公厅领导的精心栽培和市XX领导和同事们的关心帮助下，我虚心学习，勤于实践，扎实工作，达到了“开拓视野、解放思想、增长见识、丰富经验、锻炼提高”的目的。现将挂职锻炼的思想和工作情况作以简要汇报。
一、虚心请教，严格要求。
通过半年的挂职学习，我感受最强烈的是XXXX总体定位高，规划超前，经济总量高，企业多，规模大，金融业齐全。在发展思路上，顺应国际经济发展方向，做到与时俱进，不断调整，能够做到看准了的就抓住不放，坚定不移地抓下去；在发展氛围上，全市上下齐心协力，不争论，抓发展，六个区你追我赶较着劲干。在近六个月的时间里，我既扑下身子，又当好小学生，坚持向实践学习，虚心向XXXXXX领导、同事和熟悉的朋友，学习请教，悉心听取真知灼见，经历了一个由术业不够了解到全方位熟悉和适应的过程，进一步筑牢了为人民服务的宗旨，提高了工作能力和领导水平。通过与当地领导、干部群众的深入接触，不仅学到了他们的好思路、好方法、好经验，更主要的是学到了他们超前的思维和服务的理念，受益匪浅。
二、坚持学习，提升素质。
挂职期间，为了适应新的工作方法，不辜负组织重托和厚望，我始终坚持把学习作为一种政治责任、思想境界来对待，认真学习，勤于思考，结合临夏的实际与XX的发展对比，寻求临夏发展的途径，从学习和思考中充实提高自己。注重以多种方式坚持政治理论学习，积极参加相关专家、学者所做的专题报告、专题金融讲座、学习辅导等活动，坚持业务知识学习，结合分管工作，认真学习了金融机构服务地方建设等方面的知识，努力做到学以致用，运用所学知识指导实践工作，认识问题、分析问题和解决问题方面的能力得到了有效提高，破解制约临夏发展的瓶颈。
三、竭尽所能，推动工作。
到XX工作以后，深切感到临夏的工作和XXXX有很大区别，因此我本着“挂一次职，学经验，增见识，促进双赢发展”的思想，主动与所在地的领导交流、汇报，跟相关单位工作人员相互学习，建立了良好的工作关系，通过挂职的桥梁作用，推动了金融本职工作的交流合作。同时，为使我州金融各项工作稳步推进，始终以高度负责的态度，与两地的同志们一起悉心研究，互相探讨，
不断理清工作思路，确定今后的工作方向，为下一步干好分管工作打下了理论基础。
四、严于律己，树立形象。
挂职期间，不搞特殊化，不给挂职单位增添不必要的麻烦，始终不折不扣贯彻落实中央八项规定、省委“双十条”和市委“五要十不准”规定，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，自觉树立和维护挂职干部的良好形象。坚持做到“慎权、慎言、慎友、慎独、慎行、慎微、慎欲”，始终严格要求自己，严格管理自己，严格约束自己，从身边做起，小事做起，一点一滴做起，做到廉洁奉公，勤政为民。坚持挂职干部标准规定，不参与高消费娱乐活动，不公款大吃大喝；严格执行电话费、往返差旅费报销标准和严禁公车接送等规定，做到自重、自警、自省、自励，切实做到堂堂正正做人，清清白白为政，踏踏实实干事，勤勤恳恳为民。
五、受益匪浅，体会很深。
挂职锻炼期间，通过“学、听、看、干”，进一步开阔了视野，丰富了工作经验，增长了才干，尤其思想得到了更进一步解放，观念得到了更新，学到了在市场经济条件中发展经济的新思路、新办法，对我今后的工作有很大启发帮助。一是挂职锻炼是培养干部、促进发展的有效途径。实践证明，从经济落后地区选派干部到经济发达地区挂职锻炼学习，是适应市场经济发展需要，提高领导干部执政能力水平、带动落后地区经济发展的有效途径。通过挂职锻炼，进一步开阔了眼界，开启了思路，有一种豁然开朗的感觉，为今后的工作提供了宝贵的'、可借鉴的经验。二是挂职锻炼能够正确认识差距，坚定加快发展的信心和决心。通过近半年的挂职锻炼，我认为与XXXX的差距在主观方面主要有思想上差距大：XX是最早实行对外开放政策的经济特区之一，在两岸金融、东南国际航运、对台贸易、两岸新兴产业等有着重要地位，与外界联系紧密，为此长期以来，各级领导思想解放，观念更新，这是经济发展速度快的主观原因，经济要发展，必须树立大解放、大开放观念，这一点已成为当地各级领导的共识。在客观方面主要有地域上差距大：XXXX位于东南沿海，地域优势非常明显，自然条件优越，交通发达，信息畅通，技术先进，产业结构合理，机械、石化和电子占主导产业，特别是借助地域优势，千方百计抓招商引资，促进了经济的飞速发展。而临夏地处西北内陆，自然条件很差，发展制约因素多，产业结构相对不合理。三是立足我州优势，抓好经济发展。作为欠发达贫困地区临夏来讲，关键是要立足自身优势，继续以加快推进工业化为突破口，以打造“两个基地”为目标，大力实施商旅活州战略，同时突出抓好招商引资和项目建设，只有招好项目、大项目，快上项目。争取国家对少数民族贫困地区优惠政策的支持，我们贫困地区才能缩短与发达地区的差距，才能实现经济跨跃式发展。
总之，通过六个月的挂职锻炼，个人思想得到了解放，观念得到了更新，同时开阔了视野，丰富了经验，增长了才干，各方面素质有了一定提高，收益颇深。但由于个人认识水平和实际能力有限，工作中难免存在缺点和不足，与组织和人民的要求还存在一定的差距和不足。在下一步的工作中，一定要把挂职期间学到的好经验、好做法用到工作实践中去，干好本职工作。同时还要继续加强两地之间的联系，尽最大努力地利用好挂职锻炼期间的工作关系，充分发挥桥梁作用，为促进两地经贸合作，为实现我州经济跨越式发展做出应有的贡献。
挂职锻炼工作总结 篇6
今年3月，我由县委组织部选派到信访局挂职锻炼。根据县委的统一安排，我于3月18日到信访局报道并被信访局分配担任信访督查员，在县委、政府门房进行轮换主要承担信访接待工作。在挂职半年的时间里，我十分珍惜这次锻炼机会，我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的态度。工作期间，严格遵守信访工作制度，认真学习了《信访条例》和相关法规、方针、政策。在信访局各位领导的精心指导和挂职同事们的帮助下，使我迅速的进入了工作角色，尽快适应新的工作环境，独来开展工作。通过这段时间的学习和工作，使我受益匪浅，学到了方方面面的知识和应对突发事件的能力，现将三个多月挂职情况汇报如下：
一、认真学习，尽快适应，迅速进入新环境工作。来到信访局的第一天，局里的主要领导和全体职工就信访工作给我们挂职的五人进行了系统的培训和工作任务的分配，面对新的工作岗位和工作任务，我认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。撰写学习笔记1、5万余字。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向局里工作时间长的老同志们进行请教，对棘手的突发上访件及时请示和汇报带班领导。加之长期的一线工作经验，很快适应了信访工作，进入了信访工作角色。记得刚到信访局工作的第四天，就遇到一起集体上访事件，安口镇广电站8名职工因为机构改革，半年单位没有发放工资报酬，养老保险待遇长期得不到落实，面临退休的一位职工因为单位没有缴纳养老保险无法退休，对政府得不到处理极为不满，作为上有小下有老的他们情绪激动，怨言满腹，请求县委、政府予以解决。之前他们已经多次在县委、政府上访，并到市委信访局反映了工资和养老保险得不到落实的问题，针对此事如果解决不慎将有可能引起再次集体越级上访，我作为安口镇工作的一员，对他们机构改制遗留的问题得不到妥善解决也很同情，经过我们细心热情地接待，做大量地思想解释工作，稳定住上访人员的'情绪，并答应上诉求人员尽快和上级有关部门进行衔接解决此事。后经县委宣传部牵头，召开专题座谈会，文化局，财政局，安口镇人民政府共同协商限期解决了7人就业和1人按时退休。通过我工作以来的第一起信访件，使我深刻认识到信访工作真正成为为群众办实事的“娘家人”。使我深刻的认识到信访工作不是我开始所想的那样，不是邮递员分“快递”。信访局工作是真正解决群众实际困难的合法渠道，是困难群众的“娘家”，也是源头化解矛盾的“镇定剂”，更是维护社会稳定和越级、赴京上访的“解压器”，
二、认真接待，耐心倾听群众反映，协调办理具体信访件。半年来，信访接待室就是我的办公室，不管是炎热的晴天还是雨露的阴天，我每天都坚守在门房接待室面对上访的每一位群众，经常都会看到许多弱势群体，他们有的身体伤残，有的家庭贫困，有的打工工资拿不到手、有的精神失常风言风语形形色色，真是什么问题都能碰到。有的反映问题寻求帮助，也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理，或者有一部分道理，甚至有些问题他根本就没有道理，这些情况都是存在的，但只要走进信访接待室，我们都会热情对待，群众不明白的地方我们耐心解释，有道理的部分要热心办理。无理诉求我们耐心细致的讲政策，做工作，让他们心服口服不再无理取闹。遇到群众的难心事，我亦心情沉重，自己总是这样想：将心比心，百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。记得1997年华亭汇丰食品公司为李生贵等10户职工吃水住房问题反映近10年，近两年华泽公司开发和居民户达不成拆迁协议，20xx年4月3日，在县上领导的重视与协调下，组织华泽公司与信访人进行了5个多小时的座谈、协商，最终华泽公司与信访人达成协议，一次性向每户群众支付动迁款34、5万元，彻底解决了上访人住房难，吃水难，行路难题，同时也解决了开发商的拆迁难题。事后，信访人感激地说：“多亏了你们！”企业负责人一再表示“是你们帮我摘了‘大愁帽’”每当看到他们的问题得到解决或找到办法，我都会感到一种由衷的满足。这只是我们信访接待办实事的一个缩影，截至目前，我们共接待来访196批次，639人次；初访162件，238人次，90%的来访件得到落实和妥善解决。问题主要集中于近几年城镇化建设征用土地的、有机构改革职工就业安置的、有大病返贫救助的、有“两参”人员政策落实、有民工拖欠工资要求讨回的，邻里纠纷的、有贫困户救助的、涉法涉诉等，对这些问题的处理提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时，还参与信访案件的督办，信息收集，相关数据统计并准确无误的上传全国信访信息网站和下发各负责协调解决单位。
三、认真工作，扎实干事，廉洁做人。在这段时间里，信访局这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我向老同志学习他们长期积累的工作经验，向来挂职的年轻同志学习他们创新和积极进取的工作精神，严格要求自己。记得6月19日，西华镇龚阳村近百群众集体为征地低价低，兑现征地面积和实际土地面积不符上访，局里全体同志齐心协力，面对群众要闯县委和政府办公室，首先，稳住群众激动心情，引导群众进入会议室就坐，为了不让众多群众七嘴八舌，让上访群众选出诉求代表，收集群众反映问题，针对具体实际问题，信访局领导及时协调国土，规划，发改，西华镇政府，让各单位主要负责人按照国家土地征用办法和补偿标准为群众做耐心细致的工作，直到中午1点多钟才稳定了群众情绪，让激动的群众了解了土地补偿和土地征用的有关政策，疏散了群众，让群众满意而归，没有让激动的群众事态进一步扩散。针对每一上访件，我们都慎重接待，妥善答复和处理。还有廉洁忘我的干事工作精神在信访局实际工作中体现尤为明显，记得5月31日，和局主要负责人在北京接上访人胡志岳时，局长为了节约经费开支，和上访人及时沟通，进行衔接，耐心做好信访人思想工作后，及时返回，两天半时间里饿了吃方便面，渴了喝矿泉水，就自己两天的正常的出差费都顶替了接访人的来回开支，作为局里一把手，更作为女同志，廉洁和忘我的工作精神值得我们学习和发扬。
经过半年的工作锤炼和学习，我对信访工作有了更加全面的了解和深刻的认识。进一步提高了对各类信访事件和突发事件的处置能力。在工作和学习期间，县信访局和选派挂职锻炼的工作人员严谨、负责、务实的工作作风，为我树立了学习榜样。回到单位，我将学到的知识应用与推动具体的实际工作当中。
四、工作中的几点体会和打算
在信访局挂职学习的半年时间里，我遇到了许多以前在工作中没有接触过的问题，但通过许多棘手的问题使我学到了很多知识，明白了许多道理，也使我明白今后在学习和工作中应该努力的方向。
（一）要广学政策，适应新时期信访工作。作为信访工作人员，不仅要熟知信访工作的业务知识，更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策，法律法规、条例，尤其要认真学习十八大精神和当前国家出台的新政策，新举措，适应群众上访的具体诉求，使自己成为解决新时期信访案件的行家里手。
（二）要细心工作，妥善处理信访事件。在接待信访具体案件中要谨慎小心地处理好每一件事，特别是对政策界限不清，案件情况不明的，要多请示、多汇报相关领导，不要在不知情况和政策界限不明白的情况下结论，稳妥进行处理解决上访诉求，决不能自作主张，轻易表态，发表与现行政策不一致的意见建议。对不清楚的事，宁可不答，或咨询后再答。对人，遇事要宽容，有气量。由于上访群众中有素质高低之分，有性格差异之别，难免有情绪激动，难以控制的人员，在诉求过程中出口伤人，谩骂、侮辱接访工作人员，因而在听取和处理过程中有时难免要受一些气。这就需要我们接访工作人员要在“忍”字上下功夫。使工作不情绪化，以平常的心态应对和处理每一位上访群众。
（三）要与时俱进，切实为民办实事。现如今，群众法律意识不断提高，政策性不断增强，上访诉求的人群越来越多，上访诉求不再是以前的邻里纠纷，民生保障，拆迁征用等潜在的诉求，而的大病返贫，养老保障，“两参”人员政策的不断完善，服务行业逐步成为当前和今后上访的苗头，信访工作人员要掌握当前信访动向国家政策，调研新时期信访动向和对策，妥善解决群众上访提出的新问题。
挂职锻炼工作总结 篇7
20xx年1月6日 ，我满怀信心、心潮澎湃地来到了滕州市魏寺村，开始了聊城大学管理学院的基层实践锻炼生活，对于从小生活在城市中的我来说，是一次难得的经历。在这期间，担任书记助理的我，及时转变角色，积极与村干部、群众沟通，很好的融入到了这个大家庭。村书记及其他村干部给了我无微不至的关怀与帮助，我也时刻保持谦虚的态度，努力工作，尽力发挥个人所学专业知识，积极为该村出力献策，充分抓住能够了解农村、服务农村、锻炼自己的机会。
一、挂职农村简介
魏寺村是附近闻明的文明村，全村耕地面积1506亩，住户面积180亩，371户人家，1315口人。该村南部是盛名遐迩的龙山，为国家AAA级风景旅游区;北部为蜿蜒曲折的龙河;著名的京福高速公路从村庄东部横跨龙河穿越而过;西部有104国道、京沪铁路等重要的交通枢纽，地理位置十分优越。
该村固定资产160余万，主要种植作物有马铃薯、绿萝卜和玉米等，被誉为“中国土豆之乡”，村民每年人均纯收入4500元左右。近年来，该村坚持以社会主义新农村建设为切入点，以文明生态村建设为抓手，按照社会主义新农村“二十”字方针的要求，坚持因地制宜、量力而行、突出特色、彰显风格的原则，以群众投入为主、财政补贴为辅，加大对农田水利、水电、道路等基础设施的建设力度，完成了“户户通”自来水、“户户通”有线电视以及“户户通”硬化路工程，使该村的基础设施和村容村貌得到明显改善。
二、珍惜机会努力工作，在实践中接受锻炼
近十天的村书记助理生活，真的不是几句话可以说得清的，几张纸可以写得完的。在工作中，我充分发挥个人专业特长，积极为该村出力献策，自己也得到很大程度的锻炼。
第一，开展十七届三中全会精神专题讲座，努力开创该村发展新局面。为了让全村农民深入领悟十七届三中全会的精神，我运用了解到的政策和整理的资料内容，邀请了200余名村干部群众开展了专题讲座，既让村干部把握了党在十七届三中全会中提出的推进农村改革发展的整体思路，领会了把建设社会主义新农村作为战略任务、把走中国特色农业现代化道路作为基本方向的战略思想，增强了村领导班子的凝聚力和战斗力;又让群众看到了党中央对“三农”的重视和扶持力度，感受到了政府由“支农惠农”到“强农惠农”的政策转变，大大提高了村民建设社会主义新农村的积极性和主动性。
第二，协助村领导班子提出了从“助民增收抓特色、新农村建设展新貌、惠农政策促和谐”三个角度绘就村庄新华卷的蓝图。
首先助民增收抓特色。在新农村建设中把促农增收放在首要位置，马铃薯、绿萝卜一直是该村的特色农产品，我通过走访群众、网上查阅资料，向村领导班子建议“立足资源优势，发展特色农业”，提出了“公司+科技人员+农户”的模式，大力发展“订单农业”，解决了农产品销售难的问题，得到了村干部的认可和支持。
其次新农村建设展新貌。农村基础设施建设需要一个长期过程，不可能一蹴而就。因此，我认为应将“村容整洁”作为建设突破口。在我的倡议下，村委会决定利用村民冬闲时节进行一次环境卫生综合整治，全面实施美化、净化、亮化“三化”工程，作为村书记助理的我也身先士卒，不仅锻炼了自己，也使村庄环境面貌焕然一新。
最后惠农政策促和谐。新一年伊始，国家的各项补贴政策已经落实到位。我协助村主任整理20xx年村民农机补贴申报材料，充分调动了农民购买机械的积极性，推进了农业生产的机械化，为本年度农民的增收奠定坚实的基础。同时，我还跟随领导干部对全村的特困户和五保户进行慰问，极大促进了和谐社会建设。
第三，文明生态村创建，让农民唱主角。该村从上年以来，一直努力创建文明生态村，但是由于缺乏有效管理和机制保障，村民积极性不高。我挂职期间意识到这一问题，配合村里做了一系列的宣传引导工作，提出“自己动手建家园”的原则，让村民发挥“主角”作用。又通过聘请老党员成立了村清洁队和管护队，强化了监督机制，保证了原则的.贯彻落实。
第四，增强村务公开透明度。管理民主是新农村建设的一大落脚点，身为聊城大学行政管理专业的我，也深刻理解民主管理的重要意义。我建议从改革村务公开制度入手，对村的公开栏进行翻新，加大村务、财务制度的公开力度，把村的工作目标、干部工资、财务支出、计划生育、宅基地安排等内容进行公开，并以我们管理学院的主席意见箱为蓝本，在公开栏中设立意见箱和监督电话，有力地促进了干群和谐及村各项工作的顺利开展。
第五，将“招工信息”贴上公务栏，鼓励返村农民工自主创业。由于受金融危机的影响，许多农民工提前返乡，为了扩宽农民获取外出务工信息的渠道，我通过互联网、读报纸等方式收集了一些“招工信息”，并贴在公务栏上，为村民创造了良好的务工空间和挣钱机会。在推进劳动力合理输出的同时，又积极引导有一定原始积累和学到实用技术的村民自主创业，为本村的新农村建设注入了生机和活力。
第六，我与该村建立了互动交流关系。临近挂职结束时，村书记对在我挂职期间的表现予以肯定，决定在村里成立“大学生工作站”，每年假期，我都可以带领我的同学到这里参加实践活动，村里将给予大力支持。
以上是我挂职期间融入到村委会的具体工作，这些工作不仅充实了我在农村的挂职实践活动，而且培养了自己以后大学生活中“学习 ——总结——运用——提高”的能力。
三、农村发展的“瓶颈”
短暂的挂职生活让我学到了很多，但也让我意识到新农村建设中存在着诸多桎梏，只有打破这些“瓶颈”桎梏，才能打开农村建设的新局面。
一是村干部执政能力和政策解读能力有限。政府可以通过开展定期村干部培训活动，切实加强农村基层组织建设，提高村干部的素质和执政能力，同时加大政策宣传力度，让村干部“领悟好、实践好”中央的各项农村政策。
二是有些农民缺乏自主性和创造性。广大农民是新农村建设的主体，而有些农民不愿接受新事物，还存在“老婆孩子热炕头”的小农经济思想。基于此，政府和村委会要加强引导，明确思路，通过建章立制、树立典型等方式转变农民小富即安的思想，培养新型农民，让他们成为新农村建设的“主力军”，最终，统筹城乡发展。
三是农业产业链不完整，农民增收困难。我国广大农村地区普遍存在着农产品深加工不强的问题，农民处于利润链的最低端。以我挂职村庄为例，该村是著名的马铃薯生产基地，马铃薯富含淀粉，可以重点发展淀粉加工业，这样不仅解决了马铃薯销售难的问题，还增加了农民收入。因此，农业发展要立足优势，发展特色农业，完善产业链，增强深加工能力。
四是农民获得的信息与新农村建设所需要的信息不平衡。农民只有掌握大量可行性信息，才能进行有效地新农村建设。政府一方面要加大信息宣传，为农民及时提供信息，扩展农民获取信息的途径;另一方面要加强财政投入，为农村配备电话、电脑互联网、远程教育网络视频系统等设施，提高农民掌控信息的能力，以便更好的建设新农村。
五是农村土地流转市场不完善，流转渠道不畅。党的十七届三中全会公报中，特别提到农村改革问题，要健全严格规范的农村土地管理制度，政府通过完善土地流转运行机制、强化土地流转政策扶持保障，使农村土地流转进入有序、公开、快捷的轨道，从而增加农民的收入，促进城乡一体化建设。
中国目前有13亿人口，其中9亿农民，在我国社会主义新农村建设的进程中，出现这样的那样的问题是必然的。但是，在政府的支持引导、全社会的共同关注、农民自身素质的提高这三方的努力下，农业、农村的发展及农民的经济状况将得到根本改善，社会主义新农村建设指日可待!
四、取得的主要收获
这次农村挂职锻炼填补了我头脑中的部分空白，使我开阔了眼界，打开了思路，自己所学的知识也得到运用。农村大舞台确实是个锻炼人、磨砺人的地方，在充分感受浓厚乡村生活气息的同时，村领导和群众也给了我极大地帮助，让我收获颇丰：
首先深化了我对“三农”问题的认识。通过这次实践活动，改变了我以前对“三农”问题的肤浅认识，“三农”问题内容复杂、任务艰巨，在国家事业发展全局中处于基础地位：农业是安天下、稳民心的战略产业，没有农业现代化就没有国家现代化，没有农村繁荣稳定就没有全国繁荣稳定，没有农民全面小康就没有全国人民的全面小康。因此，只有建设好社会主义新农村，才能实现全面建设小康社会的宏伟目标，才能实现中华民族的伟大复兴。
其次体会到了依靠群众的重要意义。一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去的群众路线，是中国共产党长期革命和建设经验的总结。我在魏寺村挂职期间深深地理解为什么必须仅仅依靠人民群众，因为只有依靠群众的力量，我们才能不断的取得胜利。魏寺村要创建文明生态村，如果能够发动广大村民，让他们“唱主角”，这项工作将很容易，如果村民不支持，那么这项工作将困难重重。
再次增强了我对所学知识实用性的把握。挂职锻炼期间，通过与村干部共同制定的几项政策，让我更加清楚地认识到“实践是检验真理的唯一标准”，大学期间我学到了丰富的理论知识，
但它只流于形式，无论它多完善、多讲究，一旦脱离实践也只能是纸上谈兵。所以，在以后的学习生活中，一定要增强自己用理论知识解决实际问题的能力，真正做到学以致用。
最后坚定了我努力学习的决心和信念。“金无足赤，人无完人”，在农村挂职期间，我也意识到了自己的缺点和不足，但它终将转化为我以后大学生活学习的动力，继续用先进的科学知识武装自己，进一步增强自己的责任感和使命感，为以后更好的投身于社会主义现代化建设的洪流中去积蓄力量!
挂职锻炼工作总结 篇8
为进一步加强“双师型”教师培养，提高教师实践技能，培养高质量高水平的师资力量，学校于20xx年7月下发了关于教师赴企业实践锻炼管理办法的通知。根据通知精神，本着提高自身实践技能的目的，我响应学校的号召于20xx年7月21日-8月21日报名参加了在xxxxxxxxx有限公司为期一个月的暑假实践锻炼。经过一个月的工作与学习个人感觉收获颇丰，受益匪浅。
xxxxxxxxxx有限公司（以下简称“xx”）成立于20xx年10月，公司运营、创作团队普遍具有10年电商运营经验。公司的主营业务是为国内外品牌提供全网各渠道电子商务服务，作为品牌方的重要战略合作伙伴， 公司从品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、视觉设计、大数据分析、线上品牌运营、精准广告投放、CRM 管理、售前售后服务、仓储物流等全链条为品牌提供线上服务，帮助各品牌方提升知名度与市场份额。多年来，公司始终坚持专心、专业、专注电商整体解决方案，帮助客户创造品牌，开拓市场的经营理念，通过全体员工的共同努力，公司已成为山东电商行业的知名企业，几年时间来，服务品牌超过100多个。致力于“品牌驱动商业未来、数字服务企业发展”的理念，公司以专业的过硬的电商队伍，勇争第一的工作作风，不断帮助客户创造新的业绩。
公司共有员工20人，可以说公司规模较小，但在当今互联网时代，公司创造的营业额却是比较客观，仅去年销售额在6000万以上。从成立年限上来说还是一个比较年轻的公司，公司在业务发展，制度管理等方面还有待改善。通过这一个月的学习主要收获总结如下：
一、企业锻炼的主要工作内容
xx这家电子商务企业最早基于山东外国语职业学院而成立的，经过短短几年的发展公司已成长为了一个从店铺的设立、店铺装修、视频拍摄、主播培训等全方位、多角度的电商运营公司。假期主要开展了以下几项工作：
（一）熟悉天猫、京东平台客服工作
最初的几天主要是进行培训学习，第一天xxx总经理就公司基本情况给我们做了详细的介绍，使我们对公司的框架、发展情况、企业愿景、企业定位等方面有了一个大体的了解。随后作为平台运营管理负责人xxx经理给我们开通了天猫和京东的客服账号，并结合自己的工作经验给我们介绍了售后问题处理、客服高压线、客服必备的八大条件等内容，使我对电商客服这个工作岗位有了一个全新的认识。
通过一段时间的工作使我认识到要作为一个优秀的客服人员并没有那么简单，不仅需要打字快、对产品熟悉，还要有一个良好心态和很好的沟通和理解能力以及团队精神、工作的热忱和责任心。这个工作要求客服人员在对所售产品十分熟悉的基础上，对形形色色的买家提出的各种各样的刁钻问题要给与合理的解释和满意的处理。在这个过程中就需要客服人员保持一个良好的心态，并且善于沟通和随机应变。我感觉要想干好客服工作首先要先热爱和喜欢电子商务这个行业，善于同其他小伙伴配合发挥团队的力量达到成功运营的目的。
通过这一段实践的锻炼，使得我有机会真正地面对客户，面对各种售后问题，可以说机会是非常难得的。在这期间在公司同事的帮助下我顺利解决了货物破损、物流滞期、修改地址、退款补偿等问题，得到了客户满意的认可。通过实践操作也使我认识到客服工作的复杂性和重要性，虽琐碎但又很关键。特别感谢各位同事的无私帮助，使我顺利完成了负责人交给的任务。
（二）学习了PS这款软件的基础工具的使用
PS图形图像处理软件是一款美工必备图片，可以说在电子商务中是一项非常关键的技术，所有与电子商务中图片相关的处理都会涉及PS。PS就是后期处理的代名词，一般电子商务做广告，后期宣传制作像调整图像大小、为图片调色、亮度、去水印加水印、特效、文字合成等都需要用到PS。所以说作为一名电商教师如果不懂PS那么就是技能不过关。我深知自身在这方面的欠缺，在假期报了网课，边学边操作。非常有幸在企业锻炼期间能在公司的设计部见习，并且听取了苏俊霖经理关于电商产品详情页设计的经验分享，感觉收获颇丰。真正认识到了设计美工这个工作专业性太强了，需要不断地学习和积累。
抠图、瘦脸、图层合并、去杂物、特效这些技巧基本的操作一般人经过一段时间的学习都能掌握，但具体能不能做到举一反三，有自己的特色那就是很难的一项工作了。况且为电商产品做海报或者详情页还要考虑消费者的心理、产品的卖点，这样对设计师要求就更高了。正所谓学习的知识越多对知识的渴望就越大，通过这段时间对这个软件的学习，使我对电商做图有了更深入的了解，也知道了自己技能欠缺的程度，促使自己更快更好地学习提升。
（三）协助公司负责人商讨和拟定了校企合作培养电商人才的方案
鉴于目前电商人才与实践脱钩的现象，同时也为拓展企业业务范围的需要，王总与企业锻炼老师就如何利用山东外国语职业技术大学的优势，开展电商人才培训，进行了多次研究和讨论，最终形成了方案草稿。
众所周知，随着互联网技术的发展，人们购物习惯的改变，各种商品的'销售已从线下转到了线上。互联网的发展尤其使近几年电子商务的发展，使得企业对电子商务人员需求量很大，人员缺口较大。但与此同时，各类高校培养的电商人才却远远不能满足企业的需求。一方面是培养的电商专业的学生数量少；另一方面则是电商行业更新快，学校培养出来的学生实践能力差，知识陈旧，不能很好地满足企业用工需求。与此同时，高校老师很少有实际工作经验，讲课只能唯课本而课本，理论实践脱节现象严重。当时讨论的时候我们都意识到了这个问题的严重性，企业花钱找不到人，学生毕业了干不了。因此王玉琼总经理提出作为校办企业如何利用自己企业现有的人力资源优势与学校人才培养结合起来，提高学生的实际工作能力，进而提高学生的就业率。
我们从企业现有资源出发，对后期拟开展的班级设置、师资配备、课程内容设置、财务收支等方面进行了可行性的论证，最终形成了一个大概六千字的方案初稿。通过与王总和公司员工们的讨论，我初步意识到了电商运营企业对人才的要求，我们高校在培养电商人才方面与企业需求之间是存在着矛盾的，我们高校教师在培养学生实践操作能力方面是存在欠缺的。当然校企合作、产教融合是可以解决这个问题，但具体应该如何落地，如何发挥各种优势这是比较难解决的一个问题。
挂职锻炼工作总结 篇9
暑假“企业挂职锻炼”实践报告
国际传播系陈嫔荣
作为湖南大众传媒职业技术学院国际传播系商务英语专业的一名专业课教师，我的商务英语专业知识非常有限，在平时的课堂教学中，我是边教学、边摸索，因此在教学中遇到相关的专业问题时往往力不从心。我院在暑假前对全院教师提出了“下企业挂职锻炼”的要求，我感到非常的高兴，觉得这是一个突破教学“瓶颈”的好途径。
挂职锻炼的主要工作
根据商务英语教学团队“下企业挂职锻炼”工作计划的总体安排，我到旭阳工业服务集团进行了为期15天的挂职锻炼，实践体会市场开发工作的特殊性、程序性、灵活性，深刻感受到在挂职工作中角色转变的重要性。
旭阳工业服务集团是一家从事机电产品进出口贸易的外资企业，总部在香港，在上海、**、**等地设有分公司。该企业涉足机电产品进出口贸易有50多年的历史（其前身为“香港白马轴承进出口公司”），客户遍布欧、美、亚、非洲等各国。
市场开发部的主要职责是：
负责公司产品销售、市场开拓工作；负责拟订产品销售计划和市场开拓计划；负责产品市场潜力调查和市场情况分析；负责客户档案资料的建立与运用；客户、同业、环境调查分析；协助做好各类信息的采集和搜集工作；协助做好有关合同条款事项的工作；协助做好有关产品销售工作。
到市场部报到以后，市场部部长分派我负责客户、同业、环境调查分析。为了更好地服务好客户，吸引新客户，我了解到了以下几种途径：
1、充分发挥电子邮件在顾客服务中的作用
作为一种主要的在线交流手段，电子邮件在顾客服务中的作用非常重要，担负着主要的在线顾客服务功能，不仅表现在一对一的顾客咨询，更多情况下是作为长期维持顾客关系的工具。随着顾客对服务的要求越来越高，恢复顾客email咨询的时间已经成为衡量一个公司的整体顾客服务水平的标准。要丰富服务内容，提高服务质量可以增加服务内容，可以添设一些相关产品的新闻，其安全性可以通过注册会员来保证。
2、良好的沟通和与客户建议互相信任的关系是提供良好的客户服务的关键
对客户保持热情和友好的态度，尽最大努力满足顾客服务需求，良好的沟通和与客户建议互相信任的关系是提供良好的客户服务的关键。我们要设身处地为客户设想，体会客户的感受，重要的是在沟通当中要始终保持冷静和热情友好的服务态度。当客户态度不好时，我们也要保持冷静、耐心、热情的服务态度为用户服务，务求令客户感到满意。
3、增加在线客户服务方式，丰富服务手段。
可以在网站上增加企业在线。比如免费电话、QQ、msn阿里旺旺等等。只要网友跟你在企业在线联系联系了或者留言了，不管他是否已经成为您的客户，都应该重视他，让客户感受到满意的服务。这样不但可以留住原有的客户，也可以发展潜在的顾客客户
4、更加重视老客户
拥有忠实的客户群，是一间客户服务企业成功的必要因素，而作为客户服务就更需要重视任何一个客户。
5、端正服务态度，以服务为目的。
作为客户服务人员，工作的本质就是为客户服务。如果我们把这看成是客户干扰，或把客户看作是一个麻烦，那么我们对待客户的态度肯定不是友善的，从而，也不能提供优质的服务给客户。我们必须为用户服务，为用户解决困难，而不是敷衍客户，应付这份工作。
挂职的体会
体会一、挂职锻炼是教学的需要
高职商务英语教学存在学生学的知识用不上，学生到了工作单位得重新获取知识的尴尬局面，如何解决这个矛盾？教师下企业锻炼是行之有效的途径之一。下企业工作使得教师在课堂中可以加入专业知识的新“血液”，使学生不仅有扎实的`理论，更有实际工作的基础，走出校门，就能走进企业，走上岗位。
体会二、挂职锻炼是专业发展的需要
企业是学校的主要“用户”，要使学校的人才“产品”适销对路，不仅要搞好市场调研，选准专业发展方向，而且要在微观层面开展校企合作。吸引先进企业提前介入学校教育，争取在本地优势企业中形成相对稳定的客户群。对于学校而言，过硬的师资力量是学校发展之根本。如何使师资过硬成为一个不得不研究的课题。在校企合作中充分发挥挂职教师的作用，通过挂职锻炼，引进先进的专业技能，从而带动相关的专业发展。
体会三、挂职锻炼是培养“双师型”教师的有效途径
由于高职教育是以就业为导向，培养的是高等技术应用性人才，这就要求专业课教师都应成为名副其实的"双师型"教师， “双师型”教师除具有“双证”外，还应同时具备两种能力，即较丰富的教育教学知识与能力，岗位专业知识与较强的实践动手能力，后者是对高校专业教师的必然要求。注重知识整合要打破学科界限，注重学科间的交叉和渗透；充分研究教材，对教学内容进行有机的整合，使教学内容在层次性、条理性和逻辑性等方面都符合学生的心理特征和接受规律。
体会四、挂职锻炼应与所教专业对口
第一，高校教师挂职锻炼从本质上看，是高校与企业的一种新型合作模式，对高校而言应当将其作为加强实践教学系统工程的一个重要方面，对企业而言此项工作有利于提高部门人员的理论水平和部门工作质量，并且能够缓解人员短缺等问题。因此，高校应当适当考察相关企业，了解其工作环境、项目等基本情况，选派相应专业特长教师去挂职锻炼。对于专业教师一般以专业对口挂职为宜，比如，旅游专业教师可以到星级饭店或旅行社挂职、法律专业教师可以到司法部门挂职、物流专业教师可以到物流企业挂职，而商务英语专业的老师也应当到外贸单位挂职。
挂职的收获
收获一、挂职锻炼教师应当转换角色
挂职教师应当转换角色，积极投身于挂职工作。由于高校的工作方式、工作环境与企业部门有所不同，对于教师而言从高校到企业应当尽快融入挂职工作中，而不是仅仅置身于外做些工作。因此，在挂职过程中要注意转变角色。
收获二、挂职锻炼教师应当具有高度的责任感
挂职锻炼教师应当具有高度的责任感，珍惜机遇、积极开展实践。挂职教师在企业工作的表现、作风和业绩不仅是个人综合能力的体现，更是所在高校对外良好形象的展现。挂职教师不但要工作积极、扎实肯干、勇于创新，而且还应当保质保量地完成挂职任务。另外，由于目前实行挂职锻炼时间相对较短，这使得个别挂职教师容易滋生临时思想，工作中便有了短期行为。其表现要么是“消极怠工”，对于领导交代的事情消极搪塞，上班处于耗时间状态；要么是急功近利，没把自己的工作与挂职锻炼工作的大局相联系，只顾为自己谋取利益，置学校委派工作于不顾。因此，挂职教师应深刻认识挂职锻炼对自身发展的重要性，应当珍惜机遇，在有限的时间内使自己在各方面都有较大的提高。
总之，通过这次挂职锻炼，我对自己所任教的专业知识有了更深刻的了解，在以后课堂教学中可以有比较直观的印象去讲解书本上的一些理论知识。
挂职锻炼工作总结 篇10
20xx年3月1日，我非常荣幸地以百名优秀青年干部的身份，怀揣着梦想、满怀信心来到***乡***村，开始了为期一年的基层实践锻炼生活。截至目前，时间已经过去了一个月，期间我及时转变角色，积极与村干部交朋友，开始逐渐地融入到了这个大家庭中。在村书记及其他村干部的关怀和帮助下，努力工作、勤奋学习，抓住能够了解农村、认识农村、锻炼自己的机会，发挥个人特长积极为基层出力献策，很快就适应了这里的工作和生活。到村挂职首月收获颇丰，现将自己的在农村锻炼首月的工作、学习、收获和体会等情况总结如下：
一、珍惜机会努力工作、在实践中接受锻炼
一年的村主任助理对我来说时间很短，机会难得，只有好好把握这短短一年的时间，充分发挥个人特长多为村里出力献策，在工作中不断地积累经验，挂职锻炼才不虚此行。
首月，我主要做了以下几件事：
（一）了解和掌握村情。***村位于***乡政府集镇所在地，全村辖26个村民小组，主要居住着汉、彝、回三个民族，有农户594户，农业人口2410人，劳动力1469人，其中女性1258人；土地面积83.83平方公里，森林覆盖率43.9%；现有耕地4702亩，其中水田1586亩，旱地3110亩。20xx年，全村粮豆产量136万公斤，人均有粮564公斤；家禽存栏13564只/头，出栏7722只/头；全村基本通便道路，通自来水、通电、通电线万余元，农民人均纯收入2900元。
（二）积极做好***公路沿线环境综合整治前期的摸底调查工作。本月26日，***乡组织召开了关于***公路沿线环境综合整治工作动员会，会后，***村成立工作小组，在当天晚上我作为工作队员深入到农户家中与其他工作队员共同对***村范围内的***公路沿线的建筑物情况进行了摸底调查，经过两天的调查，***村***公路沿线户。摸底调查的结果已上报至***乡政府，现正积极筹划下步工作打算。
（三）参与群众矛盾纠纷化解。来到村里，群众中的矛盾纠纷时有出现，由于我对村情不够了解，没有独立化解矛盾的能力，在村干部的带领下，我在旁协助共参与解决了林地纠纷、土地纠纷等7件矛盾纠纷案件。
（四）参与***水库道路建设占用土地的征地工作。随着***水库的开工建设，进库公路建设在规划范围内须占用到部分农户的山地、林地等，这需要当地政府、村派专人去协调解决，我被派到村挂职锻炼后就跟随工作队白天到地头实地测量，保证被征地农民能领到相应的补偿金，晚上就到农户家中，挨家挨户的去做工作，涉及集体林的取得小组农户的签字同意。
（五）走访挂钩联系户，掌握民情状况。带着细心、带着诚心、带着真心、带着责任，我和村副主任两人骑着摩托车到单位挂钩联系户家中对其家庭情况进行调查统计，了解群众生产生活方面的各种困难，掌握联系户一手资料，并送去民情联系卡。经过一周的走访调查，共收集掌握了15户农户的家庭基本资料及一些反映的生产生活困难和问题。
二、看到的一些问题及解决的几点建议
（一）***村目前面临的突出问题。
首先***村是传统的农业村，现有耕地4702亩，以种植粮食作物为主，经济作物主要有咖啡、茶叶和烤烟，地形是典型的山地卡斯特地貌。特殊的地貌地形使得***村打井取水难度较大，可用水源主要有大中河、老邓河、小坝塘等地表河流和山间小溪水。三月末，春耕很快就开始，可面对今年雨季迟迟未到来的实际，农民的生产生活用水越来越紧张。全村26个村民小组，农田灌溉只有1/3可以直接水渠引水灌溉，而2/3则需要用抽水机抽水灌溉，可以说抽水机的使用是今年春耕成功以否的关键。目前，全村共有抽水机4台，可以正常使用的只有3台，按照每个村民小组配备一台的最低要求，官方村缺少至少23台抽水机。
其次是***村的村民饮水虽然已基本实现水管接引到户，可这些水管经过十年左右的`长时间使用，由于缺乏专人维护，已经出现了不同程度的老化破损现象，断水现象时有发生。这些水管在当时安装时，基本上都是村民自筹资金，集体安装的，而如今有能力的家庭会自掏腰包重新安装水管，可家庭条件稍差或存在“等、靠、要”思想的家庭却还没有对水管进行改造。以上存在的问题，我认为对于农户的日常生活正常用水是一个不小的隐患。三是村组道路设施不够完善。现如今，***村经过多年的努力，已经解决了许多村组到路的建设问题，可部分村组的道路交通条件依然没有得到改善，如小新寨、下过口、老弯箐等小组道路，这些道路在旱季还好，车辆基本能够进入，可一到雨季，路面将会变得泥泞不堪，车辆基本无法正常通行，通行条件亟需改善。
（二）解决的几点建议。
首先我将与村组干部一起齐心协力、团结一心，共同面对困难。今年以来，全省大部都面临着干旱缺水的困境，省委、省政府高度重视抗旱保春耕这项工作，从上到下都安排了一定的抗旱资金，我相信，只要我们如实的把旱情向乡里反映，乡政府会给予一定的资金支持。
其次是在全村范围内广泛开展宣传动员工作，改变村民“等、靠、要”不良思想，以小组为单位，发动群众自筹资金，投资投劳，争取自村事自己解决。
三是多方筹集，争取取得当地企业的支持。***乡***村辖区内有采石场、水泥厂、木材加工厂等多家企业，如果能争取到这些企业的支持，对于道路建设，用水条件的改善将有不小的帮助。
挂职锻炼工作总结 篇11
九月下旬，我得到了在生物化工公司挂职一个月的机会。短短一个月，赴公司挂职的时光飞快流逝，这个月尽管起早摸黑奔波两地，但感觉却很充实，收获颇丰，受益良多。
一、基本情况
在接到挂职通知后，我提前与部门成员碰头，收集整理了挂职期间拟重点了解的内容要点，包括宣传部内部管理机制、教职工思想政治工作机制、危机公关和突发事件处理、网络舆情监控、基层宣传队伍和有关学生队伍建设、校报和广播台运行机制、校园文化建设和精神文明创建等。带着这些问题有针对性地去取经，以便在最短的时间里得到最多最有用的信息。
我挂职于公司党委宣传部任部长助理，每周到岗三天。初到新岗位，就在彭光芒部长指导下，确定了挂职工作计划，具体协助办公室日常事务。工作地点安排在副部长办公室，加入了公司宣传工作战线在岗三周九天(第二周因我校文明创建迎检工作中断一周)，先后协助公司校园文化十二五规划、高校校园文化成果申报、《舆情通报》和公司好人现象研讨会座谈发言等文字材料的起草修改工作，参与《科技日报》、《农民日报》和《中国教育报》等新闻媒体采访接待活动，了解生物化工公司内部各条线的工作机制，联系开展了学校广播台赴公司广播台参观学习活动，参加了形势政策报告会、科级干部培训讲座和校报编辑例会各一场。尽管挂职期间分配到的任务不多，但收获却不少。
二、挂职部门情况
在挂职期间，我首先感受到生物化工公司快节奏、高效率、有条理、求实效、职责分明、团结协作、自转能力强的工作氛围。宣传部一共十一人，下设办公室、校报编辑部、网络宣传科、广播台四个主要科室，采取激励性工作机制和扁平式管理。日常工作量较大，但形成了较好的部门文化，忙而有序、忙而不乱，部门成员各司其责，各尽其力，团结合作，日常例行工作基本可以自行安排开展，个人能力强，对工作有兴趣、有激情，富有主动性与责任心，工作作风也讲求务实。
生物化工公司在文明创建、大学精神和大学文化建设、校报、校园广播、基层宣传队伍建设、宣传工作总体思路和方向等方面多有亮点，尤其值得借鉴。20xx年公司获得全国文明单位荣誉，公司精神已经得到校内外高度认同，“五色校园”文化成果获得教育部认可，有高质量的校报和校园广播，有较成熟的通讯员、网络监控等基层宣传队伍，突出学术科研、人才培养、典型宣传、文明创建、大学精神和校园文化等重点，形成了一系列品牌成果。
三、学习感悟
尽管挂职时间不长，全面深入参与到部门工作的机会不多，但仍然深有感悟。结合在公司的所见所闻和我校具体实际，我的收获概括为三点。
一是应进一步明确部门定位和职责，形成明晰的工作思路，找准工作的大方向。宣传部承担着宣传思想文化的三大块内容，目前我们比较偏重于校内外新闻信息采写、参与校系有关活动并进行宣传等方面，即宣传工作，而在组织开展理论学习、教职工思想政治工作、典型培养发掘、大学精神和校园文化研究，以及法制教育和文明创建等方面尚还有所欠缺。我深感自己应定期回头省视部门前阶段工作，及时发现偏狭之处，在认真制订下阶段工作目标时予以纠正调整。尤其应站得更高，对部门工作进行通盘考虑，避免工作单一化、重复化、零散化、应付化、表面化，努力形成宣传、思想、文化“三足而立”的'稳定协调发展局面。
二是应加快宣传队伍建设。生物化工公司人数与我们差不多，但工作职能更广、工作质量更高、精神面貌更好，不仅在于宣传部机关的队伍强大，更得益于拥有一支有力的基层宣传队伍。我们一定要以“大宣传”格局的理念为工作指导，配好配强系部宣传工作委员，依托他们把基层宣传网络建起来，同时使宣传队伍培训工作常规化，积极探索对宣传队伍的激励机制建设，使宣传队伍成为吸引人才、培养人才、锻炼人才的“高地”。
三是应进一步明确并完善学校行政管理文化。生物化工公司甚至整个公司行政管理机构已经形成积极务实、高效自治的行政管理文化，处于从制度管理向文化管理过渡的阶段。而我校在此方面尚处于个人管理向制度管理的过渡。我认为应加大对各级行政管理人员的培训工作力度，提高民主科学管理水平，同时以创新措施激发基层工作者主动性，保持其对工作的热情，鼓励其勇于、善于为领导出谋划策，使其能主动分担任务、自主有序工作，努力形成积极高效的行政管理文化。
挂职锻炼工作总结 篇12
信访办主任助理根据旗委组织部的统一安排，我于20ｘｘ年4月28日至10月27日到信访办挂职锻炼。半年以来，我始终抱着学习业务知识、拓宽思想领域，逐步提高自身政策理论水平和处理解决各方面问题能力的态度。遵守信访工作制度，认真学习《信访条例》和相关法规、方针、政策。在信访办各位领导的指导下，在同事们之间的相互学习帮助下，使我迅速的进入了工作角色，并圆满的完成了挂职工作任务，现总结如下：
一、工作态度方面
由于初到信访办学习，工作没有经验，遇到问题我抱着认真学习，积极参与的态度来锻炼自己，努力提高自身政策水平和综合素质。
我在信访办挂职期间，承担信访件阅办、来访接待以及信访报表等工作，每一项工作我都本着高度认真负责的态度，工作非常扎实和细致。尤其在接待群众来访方面，我始终以女同志特有的耐心和细心，认真倾听群众倾诉，细心记录，一丝不苟的把每一个上访案件联系
和落实到相关部门。挂职期间，我非常吃苦耐劳，参与了数次信访材料的编写工作。国庆前，我们制定的《阿荣旗“迎国庆信访百日攻坚活动”实施方案》得到了领导的认可和好评。另外，我于9月8日至9月30日赴阿荣旗驻京信访接待联络处负责劝返联络工作，工作中接待了三次上访人员，都圆满成功的完成了劝返工作任务。
二、思想政治方面
作为一名新接触信访工作的`年轻女同志，我以蓬勃的朝气和昂扬的锐气，积极追求进步。工作忙时抓工作，工作不忙时抓学习，我认真学习信访和法律知识，虚心向信访办的领导和同事们请教，并将学到的知识和技能运用在具体工作中。通过自身的不断努力，切实担负起了主任助理职责，为信访办各项工作的健康发展发挥了积极的作用，为维护我旗的社会稳定和加快经济发展做出了应有的贡献。
三、收获
通过半年的接触、锻炼和学习，使我深刻体会到“信访工作是维护党和政府形象，正确执行党的方针政策，紧密联系群众，维护和实现广大人民群众利益的基础工作，是为党委、政府提供决策依据的不可缺少的纽带”。同时也使我认识到信访工作人员必须具备心系群众，事实求是，不怕吃苦，勇于奉献的精神，还必须本着群众利益无小事的态度；以对党和政府高度负责的政治责任感，千方百计、尽职尽责地把群众的事办好的态度，全心全意为群众服务，才不愧为一名合格的信访工作人员。
半年以来，我接触到了许多以前在工作中没有接触过的棘手、辣手的信访案件，这里不一一列举，但通过这些棘手、辣手的事使我学到了很多知识，明白了许多道理，也使我明白今后在学习中应该努力的方向。
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