电力优质服务演讲稿

时间:2023-12-11 12:10:19
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电力优质服务演讲稿

  演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。在快速变化和不断变革的新时代,在很多情况下我们需要用到演讲稿,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,下面是小编为大家收集的电力优质服务演讲稿,欢迎阅读与收藏。

电力优质服务演讲稿1

  大家好,我今天演讲的题目是服务创造价值,服务从我做起。企业间的竞争无非是产品、价格、渠道、促销和服务。我们公司早已把服务作为最重要的竞争手段,非常重视,因为检测行业比较特殊,产品一样,你不可能开发一个与其他检测站不同的差异化产品。实验室资质认定评审准则4.1.5明确规定,实验室及其人员不得从事和检测有关的产品设计、研制、生产等活动。收费一样,多年来物价飞涨,收费没涨,价格没变,甚至降低,价格上已没有竞争空间。在检测行业越来越规范的今天,那只有在服务上下功夫,做到服务的差异化竞争,才能吸引住客户,墨守成规或复制别人的做法,只能成为跟随者,或者被淘汰,只有比别人先走一步,才能成为领导者,这就是为什么我们常荣公司在今年率先在全市检测行业推出周六、周日加班举措之原因所在。

  现代营销统计结果显示:一个公司50%以上的利润是回头客带来的,而吸引他们回头的因素首先是服务质量,其次是产品,最后才是价格,这就是我们常荣公司为什么一直强调服务质量、服务理念、服务品牌建设之道理所在。

  服务创造价值,我们在服务价值,而不是在服务价格。为什么公司领导要上门拜访送检单位,举办客户座谈会,综合事业部要举行客户满意度调查,了解客户的需求是什么,哪些方面我们还需要改进,因为要让客户由满意度上升到忠诚度。为什么窗口人员笑容灿烂,因为笑容比鲜花、香水更具感染力。为什么窗口及生产一线人员午餐经常晚吃,因为他们要先送走用户后再吃饭,吃饭时有用户来会马上放下碗筷,做完检测后再继续吃饭,冬天你会发现他们的饭会热了再热。4月份,大家都在穿夹克,车间就开始穿短袖,开电风扇。到了夏季什么叫汗流浃背、什么叫衣衫湿透,你来车间,你就看的真切,特别是女同事,背上湿了内衣都看的出,不简单!看看解俊贤师傅,设备维修或维护,一蹲就是几个小时,一身的'汗水,半身的油污,我看到王总亲自用纸巾给他擦拭。他(她)们是谁?他(她)们为了谁?他(她)们就是我可爱的同事,他(她)们最美!常荣检测,情系万车的服务理念已化成每个人的实际行动。

  我感动了,他们都是我学习的榜样,借此机会,我向公司和客户作出以下承诺:

  1、专业、规范的承诺。向师傅们学习,我们公司有驾龄二十年以上的,技术过硬的引车师傅,有省专家组成员,有优质服务岗等等都值得我学习、请教。珍惜每次培训的机会,学习的机会,写论文的机会,参与公司演讲的机会等,熟练掌握相关技术,提高业务能力,做到一人多岗,一岗多能。规范操作,出具正确的检测数据,只有专业、规范才能让用户安心、放心。

  2、便利、高效的承诺。客户优先,急客户所急,在汽车检测每一个环节,让便利的服务触手可及,从客户预约到客户专场,从温馨的客户提醒到高效率的进度管理,缩短客户的等待时间,让等候也成为一种舒适体验。

  3、尊敬、信赖的承诺。善待每一位客户,笑面相迎,主动招呼,让每一位客户有被尊敬的感觉。友好的沟通,耐心聆听客户的需求,满意度的不断累积汇积成信赖,以我心交你心,最终赢得客户的长久信赖。

  4、带头、表率的承诺。服务从我做起,从细节做起,不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。

  各位同事,满意在交通之满意在窗口,对我们公司来说是竞争的需要,是发展的需要,更是每位员工的切身利益的需要,人人都是窗口,服务从我做起,大家携起手来,一定能够创建长久的满意窗口,谋求公司的永续经营!

电力优质服务演讲稿2

  随着社会的进步和经济的发展,诚信已成为市场经济的基本条件,可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代,信义已成为一个企业的立身之本。党的十六大报告也指出,要“整顿和规范市场经济秩序,健全现代市场经济的社会信用体系。”

  作为广泛为社会服务的供电企业,更是要将诚信奉为自己的行为准则、企业服务的宗旨。电力产品由于其产品特殊性,在实施诚信建设的.过程中,面临着诸多问题。高峰用电紧缺、检修停电信息发布的接收范围及时效、反窃电工作中遇到的困难等等都为更好地开展电力服务增加了难度。尤其诚信建设作为一种有着一定互动性的行为,需要全社会的协调和维护。为此,需要从客户和市场的需求出发,对供电营销和服务体制进行全面的创新和改革。为更好地打造安徽电力品牌形象,开拓电力市场,安徽省电力公司按照“转变观念、调整思路、坚持改革、抓好开局”的总体工作思路,推出了以诚信建设为主题的“诚信安徽电力,阳光动力”活动。

电力优质服务演讲稿3

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们:

  大家好!我是来自市县乡的(具体电力单位和姓名)。今天,我要为大家演讲的题目是“诚心。奉献”。

  朋友们,你可曾理解“风雨兼程,春华秋实”的真正意义呢?这就是广大电力人的感慨,也是他们的欣慰。因为,这短短的八个字凝聚了所有电力事业工作者的辛劳和喜悦。那么,这样一群人,他们是怎样用自己的行动证明了他们存在的真实和壮美呢?

  不知道大家对电力工作者的了解有多少,但是我想说作为一名电力行业的专职电工,从电力规划、电线杆架设到电力抢修等,这其中无一不留下了我们电工熟悉的身影。尤其是地处边远山区的电力职工,有时,为了施工、架线、排除故障、抄表,他们要走很远的山路,有些人甚至磨破了多少双鞋,他们自己也说不清楚。但不管条件怎样恶劣,他们都奉行一个原则,那就是哪里需要他们,他们就到那里去,从来都没有半点怨言。这就是执着,这种执着诠释着“诚心、奉献”这几个字的`真正含义。

  每天清晨,当第一缕柔和的阳光笼罩在大地上时,他们来不及静下心体味这初升朝阳的光芒,便匆匆出发了,不知道下一刻自己将置身于山坡上,山崖间还是陡峭的山峰上;每当日落西山,各家各户都炊烟四起时,他们来不及回望自己期盼的家,依然工作在最危险的第一线;每当灯火通明,夜阑人静时,他们来不及和家人团聚,却很可能还在某个不知名的角落里搭起被风吹落的电线……这就是无数电力事业工作者生活的缩影。然而,就是这样一群默默无闻的电力事业工作者,他们用自己的坚强毅力和优质服务谱写了电力事业发展史上一曲曲辉煌的凯歌。

  “一份耕耘,一份收获”,兢兢业业的广大电力工作者牺牲自己小家的利益换来的却是大家的利益。他们不仅让无数的乡村父老看到了光明和希望,也使乡村的经济繁荣迈上了新的台阶,从而促进了整个国家电力事业的蓬勃发展。就说我所在的供电所吧,虽然各种硬件设备都十分落后,但是在地区优质服务示范单位及其优秀个人评比中,却经常受到表彰。这靠的是什么?是诚信,是广大老百姓的支持和厚爱。在此,我想说的是电力工作离不开优质服务,而优质服务又离不开诚信。只有以热情、诚信作为服务手段,以优质、高效作为服务宗旨,我们中国的电力事业才会迎来更美好的明天。

  朋友们,让我们共同架设心中诚信的高塔,拉起心中诚信的长线,把光明和希望输送到千家万户吧!

  谢谢大家!

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