便民春风行动工作总结

更新时间：2023-01-05 18:05:10

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便民春风行动工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编为大家收集的便民春风行动工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

便民春风行动工作总结1

　　根据市人力资源和社会保障局、总工会、妇女联合会《关于开展20xx年春风行动的通知》(铜人社办〔20xx〕号)的有关要求，我区于1月至3月在全区开展“春风行动”就业服务专项活动，我区经过精心组织和认真实施，专项活动取得了良好成效，现将有关活动情况总结如下：

　　一、健全组织，提高社会关注

　　在前期准备期间，为全面落实此项工作，我局及时成立工作领导小组，同时制定了春风行动就业服务专项活动工作方案，明确活动主题、服务对象及各阶段活动内容，为活动有序进行打下良好的基础。

　　为营造良好的社会氛围和活动，在全区范围内大力宣传“春风行动”活动，一是在辖区内人流聚集地张贴宣传单、悬挂活动宣传横幅;二是组织各社区开展对本辖区内企业春季用工调查、农村务工人员外出就业情况调查、返乡农民节后就业需要的调查，为节后组织转移就业做好准备;三是在社区还专门设置了“民工就业服务窗口”宣传春风行动活动，提供全方位的政策咨询和就业服务，让进城务工劳动者及时获得进城务工知识和工作岗位信息，引导他们顺利地、正确地求职就业。

　　二、认真组织活动，做好就业服务

　　在实施阶段中，举办广场招聘会是“春风行动”活动的其中一项重要内容。2月15日上午由**区政府、市人社局、市总工会、市妇联联合举办“铜陵市20xx年‘春风行动’暨红星美凯龙铜陵商场专场招聘会”在**区红星美凯龙铜陵商场广场前如期举行。此次招聘会共有328家用工单位免费入场进行招聘，岗位涉及电子、机械加工、纺织、家政、商贸服务等个行业，提供就业岗位近6000个，其中红星美凯龙商场入驻xx0余家商铺提供了500个岗位，供进城务工人员和其他求职者进场应聘。招聘会还专门设置了残疾人招聘专区，有7家企业为残疾人提供就业岗位100余个。

　　招聘会现场还设立了18个政策宣传点和志愿者服务专区，为返乡农民工、高校毕业生及各类求职者开展求职登记、职业指导、农民工维权、 SYB创业培训、小额担保贷款和就业援助等多方面的服务。据招聘会现场初步统计，当天进场求职各类人员有6000多人次，达成用工意向的有1982人次。

　　三、加大劳动保障监察执法力度，营造良好用工环境

　　为切实维护农民进城就业的合法权益，重点监察农民工工资支付情况，督促指导使用农民工较集中的建筑、加工等行业的用人单位依法与农民工签订劳动合同，督促用人单位遵守劳动保障法律法规，防止侵害农民工权益的违法行为发生，自“春风行动”以来，区各级劳动保障监察机构对辖区使用农民工较多的20家企业开展了农民工工资支付情况的专项大检查，共受理农民工劳动争议投诉20起，涉及金额万元，接待农民工劳动争议案件起，帮助农民工落实工资20余万元。

　　今后，我们将以这次活动为契机，进一步强化人本服务，提高就业服务质量，完善和落实促进农村劳动者转移就业的各项政策措施，形成“春风行动”制度化，建立促进城乡统筹就业的长效机制。

便民春风行动工作总结2

　　“便民办税春风行动”随春启程以来，江苏省无锡市江阴地税局借此春风做实服务文章，打通了服务纳税人的“最后一公里”，让纳税人真正“走进春风里”。

　　结合党的群众路线教育实践活动，江阴地税局深入纳税人中间，通过走访、座谈、问卷调查等形式……不断收集纳税人的意见和建议，在对纳税人的积极回应中，江阴地税局完善了服务载体，拓宽了服务模式，提高了服务质量，打造了专业的服务团队，借力春风行动演绎了一场温暖人心的大服务。

　　借力科技完善服务载体，让纳税人少等少跑腿

　　“现在很方便，像我这种外地单位，可以不携带现金办税了，卡一刷，也就不用跑银行了。”来自北京一家企业的李会计高兴地说。

　　李会计感受到的变化来自江阴地税推进的办税新模式——今年以来，江阴地税局在各纳税服务大厅点安装了mispose机，依托纳税服务信息化平台打造自助服务终端ATS，使纳税人不受区域、时间限制，只要携带二代身份证进行认证，登录任意一台自助办税终端机，即可完成一些简单的、无需税务机关审核的涉税事项。

　　近年来，江阴地税局通过办税服务厅公共管理系统把整个办税服务厅进行重新整合，按照综合服务、登记信息采集、咨询辅导、绿色通道的窗口设置进行了调整，逐步完善了“一站式”、“一窗式”办税服务。在此基础上，今年又拓展了自助办税平台、线上办税平台，为纳税人提供多元化、多功能的办税服务体验，充分满足纳税人便民办税需求。

　　问需问计拓宽服务模式，让纳税人少了操心事

　　最近，江阴地税局办税服务大厅里的“金点子”征集箱引起了许多纳税人的关注。“我已经是第二次把意见建议投递到这个箱子里了。”昨天，前来该大厅办事的纳税人王女士说，上一次自己的建议已经得到了反馈。

　　“除了‘金点子’征集箱，我们还通过走访企业、开展座谈会等形式向纳税人问需问计。”据介绍，该局以“春风行动暖人心，便民办税显真情”为主题的“金点子”征集活动已经征求到154条纳税人个性化需求及建议，该局以此为导向，推出了一对一的“私人定制”式服务。

　　完善的服务不仅是周到的服务，更是主动的服务。基于这种认识，江阴地税局科学分析不同行业、规模和经营方式的纳税人的个性化需求，主动开辟“专享”服务通道，形成了一套“CTV”纳税服务模式：定制服务(Customized Service)、团队服务(Team Service)、志愿服务(Volunteer Service)，从而实现基本服务模式多样化，为纳税人带来更加高效、便捷的办税体验。

　　定制服务是按照纳税人需求，以“一对一”的私人定制形式提供适合其需求的服务;团队服务是整合纳税服务资源，以“多对多”的专业化团队形式对具有共性需求的纳税群体开展服务项目;志愿服务是工作组成员从事税收志愿活动，关爱社会弱势群体，同时，招募社会志愿者参加地税体验日活动。

　　在“CTV”纳税服务模式下，该局便民服务持续不断：开展“春风暖心，助微、助残、助创”系列活动;推出培训服务套餐，助力小型微利企业破茧成蝶，落实扶持小微企业发展税收优惠政策;通过人性化办税、政策送上门、辅导面对面等形式助力“折翼天使”就业;免费为大学生提供税收政策法规宣传册及现场咨询……20xx年，该局累计为703户小型微利企业减免税款万元。

　　换位思考服务提速提质，为纳税人铺办税高速路

　　近日，江阴地税办税服务厅窗口受理了一笔法院拍卖某公司71套房屋业务，因为原产权人的法人代表已失踪，拍得方的房产过户手续办理受到了影响。得知此情况，办税服务厅窗口立即启动内部联动机制，第一时间与相关分局联系，在拍得方前来办理业务时提前确认了相关信息，免除了纳税人来回奔波，此外，窗口派出业务能手专人负责此项业务的征收工作，以高效、优质、便利的服务赢得了纳税人的赞赏。

　　特殊情况特殊办、紧急事情加急办，这是江阴地税局服务提速、提质的缩影。为更好地服务纳税人，该局办税服务厅在保持原有延时服务、预约服务、绿色通道服务等特色服务的基础上，大力推行“特色加急服务”，小窗口、大服务，让纳税人高效办理涉税业务。

便民春风行动工作总结3

　　国家税务局启动“便民办税春风行动”(以下简称春风行动)以来，第三直属税务分局积极响应，迅速行动;以总局实施教育实践活动“扎根工程”为指引，结合我市出口退税业务的实际情况，紧紧围绕“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的宗旨，全方位开展市局关于三项清理简并，三项清单公布，以及首责、减负、增效的重要行动内容。现将以上活动的执行情况汇报如下。

　　一、全面落实春风行动规定动作

　　(一)严格执行行政审批事项相关规定，并以《国家税务总局关于公开行政审批事项等相关工作的公告》(20xx年第10号)为指导，对全市涉及进出口税收行政审批事项的具体情况进行了清理。目前相关工作完全依照国务院许可的行政审批框架下执行，其中总局公布的17项非行政许可审批项目也按照一年过度期的计划进行逐步简并，目前不存在变相审批或超越清单范围审批的情况。

　　(二)认真落实进户执法的规范和清理，严格执行《国家税务总局关于发布第二批取消进户执法项目清单的公告》(20xx年第15号)的要求，分别清理了涉及出口退税的3项入户检查，具体包括:涉及出口退税审核中特别关注信息(国税函〔20xx〕65号)、出口退税审核中第一批特别关注信息(国税函〔20xx〕143号)、以农产品为主要原料生产的出口货物出口退税的入户核实(国税函〔20xx〕685号)。在清理过程中编制了《实地核查登记备案表》和《实地核查企业反馈单》，进一步规范了入户执法的标准和要求，在防范和打击骗税风险的基础上，保护好纳税人的合法权益，杜绝多头执法问题的发生。

　　(三)深入贯彻《国家税务总局关于发布取消简并涉税文书报表的公告》(20xx年第21号)的要求，取消了原《免税出口货物劳务明细表》(国家税务总局公告20xx年第12号)的申报要求。并积极联系市局货劳处共同商讨政策变化带来的管理模式的改变，做好出口免税业务的征退税衔接工作。

　　二、不断拓展春风行动特色内容

　　在开展春风行动的过程中，我局不以文件要求的规定动作为局限，在深入剖析北京外贸出口哑铃型经济结构特点的基础上，实施两项管理办法，将减负、增效的行动理念贯穿于出口退免税管理的实践，在打击和防范骗税风险基础上，不断拓展春风行动的特色内容。

　　北京外贸出口哑铃型经济结构特点是由首都经济中心地位及内陆地理区位共同作用产生的结果。一方面集中了央企级别的重量级走出去外贸企业;另一方面依托国际化都市的小微出口企业群体发展活跃。据此，我局有针对性地实施两项管理办法，一是分级分类管理办法，一是快捷服务管理办法;实现了出口退税提速和刹车的双向调节功能，科学化管理职能，让减负、增效的举措落在实处。

　　(一)以审核审批信息化系统为手段，大力推行出口退税分级分类管理办法

　　狠抓退税质效，将出口退税管理疑点信息化、制度化，建立分类分级管理办法。在原有“出口退税办公流程管理系统”的基础上优化、提升为“出口退(免)税审核审批流程管理系统”，详细记录每条申报数据从接单到办理退库的全过程，分级分类反映疑点问题滞留的状态，以及关联岗位的处理进度，以系统管人、以制度管人，最大限度规范税务人员的工作标准和要求。

　　出口退(免)税分类分级管理办法的推行，既清理了长期未办结的企业申报，也将退(免)税办结率维持在较低的正常水平。管理办法推行前，共遗留了20xx、20xx两年度20xx个申报批次，涉及应退税额6。3亿元的长期未办结业务。管理办法推行至今，日常保持有223批次，应退税额5333万元的未办结企业申报，审核办结率达99。71%，疑点问题分类分级管理效果得到了进一步体现。“审核办理平均用时”也由此前的每批次67天，缩短到目前的每批次25天。

　　(二)以企业遵从、内控机制为导向，公开推行出口企业快捷服务管理办法

　　出口企业快捷服务管理办法是市国税局与市商务委共同推行的加快出口退税进度的重要举措。对享受快捷服务的外贸型企业，实施10个工作日内完成出口退(免)税审核审批，对享受快捷服务的生产型企业，实现当月申报，当月审核审批。

　　为进一步完善快捷服务管理办法，我局从出口企业遵从管理着手，强化企业退税风险内控。联合安永会计师事务所财税专家以风险管理为核心，借鉴国内、外企业内控管理的理论和方法，共同拟定了《企业出口退(免)税税务风险内部控制指南》，该《指南》与国际上通用的COSO管理接轨，包含了5方面17大项，为企业进行内控管理指明了方向。

　　快捷服务措施推行后，退税周期明显缩短，直接降低了企业经营成本，有力支持了全市出口企业发展。20xx年北京国税累计办理出口退税216亿元。其中74户快捷服务企业的出口退税总量达102。7亿元，占全市出口退税额的比例为47。5%，基本实现了全市一半外贸出口10天内退税。

　　三、深度贴合春风行动服务宗旨

　　急纳税人所急，办纳税人所需。开展多渠道，多形式的业务辅导和政策咨询工作，以“九项内容”全面贴合春风行动为纳税人服务的宗旨。

　　(一)根据总局首问责任制要求，及时发布更新《致纳税人的一封信》，统一告知，统一规范办税流程和标准。

　　(二)根据总局相关政策管理要求，及时拟定并发布《出口退(免)税凭证无电子信息申报须知》、《北京市国家税务局关于出口退(免)税逾期申报有关问题的公告》等通知公告，帮助企业迅速响应政策变化，顺利度过政策调整期。

　　(三)积极拓展网上申报服务平台的使用范围，着手开发单证申报、生产企业免抵退税申报的相关应用，有效减少企业往返税务机关次数。

　　(四)加强内、外网站建设，增设了“退税率文库”、“退税政策解读”、“退税指南”、“网上申报服务平台”、“视频讲堂”等个性化模块，强化服务型网站功能。

　　(五)积极利用信息化宣传手段，开通了微信服务平台“北京国税出口退税”，及时发布退税政策、关注退税热点、解答纳税人问题。

　　(六)开展出口退(免)税业务辅导和培训，并将培训课程制作为视频资料，通过微信、外网等渠道，进行常态化的宣传辅导。

　　(七)开展青年文明号创建活动及税法宣传月活动，启动申报高峰期应急预案，增设窗口审核岗，调和出口退税申报周期性峰谷矛盾。

　　(八)积极解决了数十项区、县局出口退税部门反映的问题，开展实地调研工作，了解实际情况，解决实际困难。

　　(九)多次组织“退税大讲堂”等内部业务培训，以政策、系统、管理为切入点，着力提高全员业务水平。

　　四、阶段承接春风行动下一步工作安排

　　(一)根据市局要求，积极有效地落实春风行动各项内容。

　　(二)根据《国家税务总局关于进一步规范涉税文书报表管理工作的通知》要求，安排一次全市范围的出口退税自制文书报表清理工作。

　　(三)进一步梳理非行政许可清单事项，做好过渡期后取消和保留项目的清分管理。

　　(四)进一步规范全市出口退税相关流程和企业报送资料标准，更新退税指南的各项内容。

　　(五)继续开展出口退税明察暗访工作，多角度了解出口退税业务的进展和问题，赏戒并举，扫除管理死角。

　　虽然近两年外贸出口形势严峻，我局出口退(免)税总量也有所下降。但是在春风行动的方针指引下，我局采取的一系列服务措施，既是退税流程的优化，也是退税服务的提速，直接降低了出口企业的各项成本，切实体现了以行动为纳税人减负的目标。而其中我局一贯坚持的简政放权与风险管理并重的退税政策在营造良性出口企业生态环境中也起到了积极的作用。

便民春风行动工作总结4

　　为促进农村劳动者转移就业，满足企业和各类单位用人需求，做好城镇就业困难人员帮扶工作，更好地满足20xx年春节前后进城务工人员就业需求和企业用功需要，根据《关于开展金川区20xx年春风行动的通知》(金区人社发〔20xx〕13号)的文件要求，社区结合实际，开展了以“搭建供需平台促进转移就业”为主题的“春风行动”就业服务专项活动，现将昌泰里社区开展“春风行动”活动情况总结如下：

　　一、注重宣传，扩大影响

　　为了营造良好的社会氛围，能让辖区富余劳动力了解到就业服务政策、知道求职门路、掌握务工常识，提高富余劳动力参加就业的积极性，社区劳动保障所在辖区范围内大力开展了“春风行动”宣传工作。一是通过短信群发、QQ、微信等平台宣传金川区的就业再就业扶持政策，特别是有关就业创业和职业培训以及公共就业服务机构为失业人员提供免费培训的政策，广泛发放宣传资料，通过强有力的宣传促进就业优惠政策。二是利用张贴通知、宣传栏、悬挂横幅、入户宣传政策等多种有效形式强化宣传力度。三是3月17日上午，昌泰里社区利用发放纪念品为契机，在社区举办了“春风行动”宣传活动。活动过程中，工作人员耐心的回答了居民提出的相关问题，并发放宣传资料300余份。为“春风行动”活动的全面展开营造了良好的氛围，产生了良好的社会效应。

　　二、搭建平台，拓展渠道

　　为了引导辖区富余劳动力有序转移就业，加快城乡统筹就业步伐，社区社会劳动保障事务所对本辖区内用工单位春季用工情况进行摸底入户调查，掌握岗位信息，加强信息引导。并举办招聘会，为辖区失业人员搭建就业平台，免费提供用工信息、职业指导、职业介绍和政策咨询等服务。参加本次活动的辖区用工单位共有10家，提供用工岗位信息40条，签订职业技能培训意向15人，发放“春风行动”一册通、“春风行动”用工信息等宣传资料200余份。

　　三、强化措施，完善服务

　　就业是民生之本。回顾“春风行动”就业服务专项活动的开展，我们将不断总结经验，努力探索就业和促进就业的有效途径。希望通过举办专场招聘会，开展送政策、送岗位、送信息、送服务活动，及免费信息咨询、求职登记、职业介绍、职业指导和职业培训，为农民工、城镇下岗失业人员、大中专技校毕业生再就业提供实实在在的服务。

　　今年，昌泰里社区决心以这次活动为契机，进一步强化人本服务，提高服务质量，完善和落实促进再就业的各项政策措施，形成“春风行动”制度化，建立促进就业的成效机制。

便民春风行动工作总结5

　　国家税务局启动“便民办税春风行动”（以下简称春风行动）以来，第三直属税务分局积极响应，迅速行动;以总局实施教育实践活动“扎根工程”为指引，结合我市出口退税业务的实际情况，紧紧围绕“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的宗旨，全方位开展市局关于三项清理简并，三项清单公布，以及首责、减负、增效的重要行动内容。现将以上活动的执行情况汇报如下。

　　一、全面落实春风行动规定动作

　　（一）严格执行行政审批事项相关规定，并以《国家xxx关于公开行政审批事项等相关工作的公告》（20xx年第10号）为指导，对全市涉及进出口税收行政审批事项的具体情况进行了清理。目前相关工作完全依照xxx许可的行政审批框架下执行，其中总局公布的17项非行政许可审批项目也按照一年过度期的计划进行逐步简并，目前不存在变相审批或超越清单范围审批的情况。

　　（二）认真落实进户执法的规范和清理，严格执行《国家xxx关于发布第二批取消进户执法项目清单的公告》（20xx年第15号）的要求，分别清理了涉及出口退税的3项入户检查，具体包括：涉及出口退税审核中特别关注信息（国税函〔20xx〕65号）、出口退税审核中第一批特别关注信息（国税函〔20xx〕143号）、以农产品为主要原料生产的出口货物出口退税的入户核实（国税函〔20xx〕685号）。在清理过程中编制了《实地核查登记备案表》和《实地核查企业反馈单》，进一步规范了入户执法的标准和要求，在防范和打击骗税风险的基础上，保护好纳税人的合法权益，杜绝多头执法问题的发生。

　　（三）深入贯彻《国家xxx关于发布取消简并涉税文书报表的公告》（20xx年第21号）的要求，取消了原《免税出口货物劳务明细表》（国家xxx公告20xx年第12号）的申报要求。并积极联系市局货劳处共同商讨政策变化带来的管理模式的改变，做好出口免税业务的征退税衔接工作。

　　二、不断拓展春风行动特色内容

　　在开展春风行动的`过程中，我局不以文件要求的规定动作为局限，在深入剖析北京外贸出口哑铃型经济结构特点的基础上，实施两项管理办法，将减负、增效的行动理念贯穿于出口退免税管理的实践，在打击和防范骗税风险基础上，不断拓展春风行动的特色内容。

　　（一）以审核审批信息化系统为手段，大力推行出口退税分级分类管理办法

　　狠抓退税质效，将出口退税管理疑点信息化、制度化，建立分类分级管理办法。在原有“出口退税办公流程管理系统”的基础上优化、提升为“出口退（免）税审核审批流程管理系统”，详细记录每条申报数据从接单到办理退库的全过程，分级分类反映疑点问题滞留的状态，以及关联岗位的处理进度，以系统管人、以制度管人，最大限度规范税务人员的工作标准和要求。

　　出口退（免）税分类分级管理办法的推行，既清理了长期未办结的企业申报，也将退（免）税办结率维持在较低的`正常水平。管理办法推行前，共遗留了20xx、20xx两年度20xx个申报批次，涉及应退税额6.3亿元的长期未办结业务。管理办法推行至今，日常保持有223批次，应退税额5333万元的未办结企业申报，审核办结率达99.71%，疑点问题分类分级管理效果得到了进一步体现。“审核办理平均用时”也由此前的每批次67天，缩短到目前的每批次25天。

　　（二）以企业遵从、内控机制为导向，公开推行出口企业快捷服务管理办法

　　出口企业快捷服务管理办法是市国税局与市商务委共同推行的加快出口退税进度的重要举措。对享受快捷服务的外贸型企业，实施10个工作日内完成出口退（免）税审核审批，对享受快捷服务的生产型企业，实现当月申报，当月审核审批。

　　为进一步完善快捷服务管理办法，我局从出口企业遵从管理着手，强化企业退税风险内控。联合安永会计师事务所财税专家以风险管理为核心，借鉴国内、外企业内控管理的理论和方法，共同拟定了《企业出口退（免）税税务风险内部控制指南》，该《指南》与国际上通用的COSO管理接轨，包含了5方面xxx项，为企业进行内控管理指明了方向。

　　快捷服务措施推行后，退税周期明显缩短，直接降低了企业经营成本，有力支持了全市出口企业发展。20xx年北京国税累计办理出口退税216亿元。其中74户快捷服务企业的出口退税总量达102.7亿元，占全市出口退税额的比例为47.5%，基本实现了全市一半外贸出口10天内退税。

　　四、深度贴合春风行动服务宗旨

　　急纳税人所急，办纳税人所需。开展多渠道，多形式的业务辅导和政策咨询工作，以“九项内容”全面贴合春风行动为纳税人服务的宗旨。

　　（一）根据总局首问责任制要求，及时发布更新《致纳税人的一封信》，统一告知，统一规范办税流程和标准。

　　（二）根据总局相关政策管理要求，及时拟定并发布《出口退（免）税凭证无电子信息申报须知》、《北京市国家税务局关于出口退（免）税逾期申报有关问题的公告》等通知公告，帮助企业迅速响应政策变化，顺利度过政策调整期。

便民春风行动工作总结6

　　总局《关于开展20xx年“便民办税春风行动”的意见》下发后，甘肃省国税局迅速行动，主动对接，对全省国税系统开展“便民办税春风行动”进行研究部署，确保各项措施落实到位、取得实效，推动纳税服务水平再上新台阶。

　　一是专题研究，明晰思路。省局及时召开了“便民办税春风行动”工作专题会议，组织“春风行动”领导小组成员单位认真学习《国家xxx关于开展20xx年“便民办税春风行动”的意见》，领会要义，提高认识。总结近两年开展“春风行动”的做法和经验，紧密结合甘肃国税实际，研究确定“春风行动”的总体目标和工作思路，讨论任务分工、具体内容、实施步骤等，对全省国税系统落实“春风行动”相关工作进行安排部署。

　　二是主动对接，制定方案。由省局纳税服务部门牵头，相关业务部门积极配合，于春节前制定下发了《甘肃省国家税务局20xx年“便民办税春风行动”实施方案》。《实施方案》的制定做到了“三个明确”，即明确“春风行动”的目标、内容和工作要求，明确各项工作的责任部门，明确各项工作推进的计划安排。实现了“三个对接”，即与总局“春风行动”工作部署的对接，与《深化国税、地税征管体制改革方案》和国地税合作规范的对接，与相关业务处室具体措施的对接。

　　三是明确分工，细化措施。根据总局推出的10类31项便民措施，由各部门认领工作任务，确定牵头部门和配合部门，齐心协力打好“春风行动”组合拳。针对每项具体的任务措施，细化制定了工作时间表、路线图和工作要求，按照总局的统一安排和要求，分批进行落实。同时要求全系统各级国税机关结合工作实际，创新落地措施，加强工作宣传，进一步提升“春风行动”品牌的影响力和知名度。

　　四是加强督查，力促落实。省局将落实“春风行动”工作情况纳入了系统和机关绩效考核内容，督促各级、各部门认真履行职责，紧盯节点、抓好落实，确保各项措施全面落地。年内将通过督查、不定期抽查等形式，督导“春风行动”各项措施落实，做到工作任务有人抓、有人干、有人督，及时解决检查中发现的问题，确保从上到下将“春风行动”落到实处，让纳税人享受更便捷、规范的服务。

便民春风行动工作总结7

　　为培育和践行社会主义核心价值观，弘扬共同理想、凝聚精神力量、建设道德风尚，根据《关于开展“学习雷锋好榜样、践行核心价值观”海安县志愿服务进社区集中行动的通知》（县文明办〔20xx〕5号）精神，海安国税六分局按照县局要求，深入开展了“便民办税、春风行动”系列活动，现将活动开展情况小结如下：

　　一、领导重视，精心组织活动安排。

　　分局成立了活动领导小组，组长由葛乃毅分局长亲自担任，成员副分局长和各股股长，领导小组负责活动的计划制定、组织实施、检查验收、资料收集、汇总上报等。同时，成立了“海安国税志愿者”服务队。

　　二、丰富内涵、突出主题

　　一是宣传解读税法。志愿者们利用节假日为纳税人宣传税法知识，告知纳税人税收咨询和救济途径96888745，特别是耐心讲解小微企业优惠、营改增政策，向纳税人介绍免填单服务、预约服务、延时服务等各类便民措施。

　　二是积极推广自助办税。志愿者们向纳税人介绍自助办税的便利性，免费发放的门禁识别卡和自助办税系统操作指南，逐一演示操作步骤，引导纳税人从选择窗口办税向网上办税、自助柜员机办税转变。志愿者们自行成立维护小组，轮流值班，确保自助办税设备24小时正常运行。

　　三是引导无纸化办公。自助区增设外网电脑，现场教学，积极引导和鼓励纳税人使用网上申请功能，特别是小规模纳税人（含非营改增试点纳税人）和个体建账户使用网上办税系统发票的代开申请功能，尽可能减少纳税人在窗口的停留时间，切实提高办税效率。

　　四是落实便民服务制度。对纳税人申请的事宜，急纳税人所急，根据需要主动延长服务时间，实行延时服务;工作日下班时间纳税人仍未办完有关涉税事宜的，工作人员必须为其办理完毕后方能下班，不以任何理由催促纳税人离开，更不拒绝为纳税人办理有关涉税事宜。另外，根据纳税人的规模、特点、不同需求和特殊情况，实行全程服务、预约服务等，完善对重点行业、重点税源和弱势群体、特殊群体等纳税人的办税服务措施，急事即办，特事特办，以实际行动让纳税人感受到便民办税的温暖。

　　三、积极总结、巩固成效

　　本次活动的深入开展，达到了预期效果。分局将借此机会，制定“便民办税、春风行动”长期规划，确保“学习雷锋好榜样、践行核心价值观”海安县志愿服务进社区集中行动常态化、制度化，使之成为国税六分局为纳税人提供优质服务的重要途径，为纳税人提供更便捷、高效、文明的纳税服务。

便民春风行动工作总结8

　　为了进一步改善农民进城就业环境，加强对进城求职农村劳动者的就业服务，按照湖南省人力资源和社会保障厅、湖南省总工会、湖南省妇联《关于开展20xx年春风行动的通知》(湘人社函(20xx)12号)文件精神，进一步做好公共就业服务工作，搭建求职用工对接平台，推动农村劳动力有序转移就业，结合精准扶贫工作要求，2月19日，临湘市人力资源和社会保障局、市妇联、市总工会、团市委和市残联联合在人社局广场开展了搭建供需平台，真情帮扶相助，促进转移就业为主题的春风行动。

　　一、基本情况

　　截止目前，全市免费发放“春风卡”等宣传材料4000多份，发放妇女维权资料1000多份，组织专场招聘活动1次。提供免费服务人数20xx余人次，其中女性1328人;本地企业吸纳农村劳动者就业人数684人，其中女性286人;跨地区有组织劳务输出成功30人，其中女性17人;自主创业成功女性12人，其中农村妇女7人;接受创业服务人数25人，其中女性11人;提供劳动维权服务和法律援助人461人，其中女性130人;推荐用工规范诚信企业10个，推荐诚信服务机构2个。

　　二、主要做法

　　(一)加强组织，确保活动顺利进行为切实开展好“春风行动”，使进城求职农村劳动者得到及时有效的就业服务，临湘市下发了《关于开展20xx年春风行动的通知》，对开展“春风行动”的主旨、主要内容、时间安排都作出了明确的安排部署和要求。召开了20xx年春风行动工作前期筹备会议，成立了领导机构，完善了工作制度，设立了举报电话，做到了组织落实，任务明确，措施具体，确保各项工作落到实处。

　　(二)加大舆论宣传，正确引导就业2月19日，市人力资源和社会保障局、市妇联、市总工会、团市委和市残联联合在人社局广场开展了临湘市春季“就业援助”“春风行动”启动仪式，市民宗局局长李宗才对全市开展春风行动工作进行了安排部署，提出了具体要求，局长邓寒屏作工作表态讲话。为配合“春风行动”启动仪式工作，我会采用各种不同手段，加大宣传引导工作力度，向进城求职农村劳动者提供政策咨询及其相关信息。一是以“春风卡”为宣传载体，在招聘会现场免费发放，让进城务工劳动者及时获得进城务工知识和工作岗位信息，引导他们顺利地、正确地求职就业。二是设置妇女维权宣传咨询台，为妇女同胞为期一周的送信息、送政策、送岗位的宣传活动，发放女职工权益保障法、新婚姻法、反家庭暴力法等法律宣传资料20xx余份。组织全市21个乡镇(办事处)有就业意愿妇女1000多人参加。三是通过新闻报刊杂志等方式宣传，营造活动氛围。

　　(三)开发就业岗位，帮助实现就业在开展“春风行动”期间，是外出务工人员返乡的高潮。我会结合进城求职农村劳动者的实际特点，集中采集一批合适的就业岗位，通过开展形式多样的专场招聘洽谈活动，为进城求职的农村妇女劳动者提供一批有针对性的就业岗位，帮助她们尽快实现就业。据统计，现场招聘会共设置60个招聘展位，进场招聘的省内外用工单位50多家，提供了涵盖建筑、建材、餐饮服务、房地产、加工等行业的近20xx0个就业岗位。据统计，当天有20xx名求职人员进入会场应聘，其中女性1129人，经过紧张有序的现场洽谈交流，当场共有684名求职人员与企业达成就业意向，其中女性286人。为农村妇女进城就业开辟了一条绿色通道。

　　此次活动是市委、市政府高度重视就业再就业工作，服务企业、服务社会的一次大型公益性活动，是广大求职女性一次难得的择业机会，也是企业招贤纳才的良好机遇。通过为城乡各类就业群体和各用人单位搭建相互交流、双向选择的服务平台，解决企业节后用工难题，促进困难群体、残疾人、农村劳动力转移就业和致富增收。通过这种活动，为有转移就业意愿的各类农村妇女提供免费的政策咨询、岗位信息及有针对性的就业服务，促进农村妇女就近就业;为有技能培训意愿的农村妇女提供职业技能培训，享受政策性补贴;为有创业意愿的农村妇女提供创业项目信息、创业培训、小额担保贷款和税费减免等政策扶持;使有维权需求的女农民工能够获得维权支持和法律援助。

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